| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 引言 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的 | 第10页 |
| 1.3 研究意义 | 第10-12页 |
| 2 社会组织及其发展 | 第12-15页 |
| 2.1 社会组织及其分类 | 第12页 |
| 2.2 社会组织的发展历程与前景 | 第12-13页 |
| 2.3 社会组织的发展策略 | 第13-15页 |
| 3 社会组织员工及其研究方向 | 第15-18页 |
| 3.1 社会组织员工的工作满意度 | 第15-16页 |
| 3.2 社会组织员工的心理健康 | 第16页 |
| 3.3 社会组织员工研究的方向 | 第16-18页 |
| 4 社会组织员工的情绪劳动 | 第18-30页 |
| 4.1 情绪劳动的内涵 | 第18-20页 |
| 4.2 情绪劳动的维度 | 第20-21页 |
| 4.3 情绪劳动策略 | 第21-23页 |
| 4.4 情绪劳动的特点 | 第23页 |
| 4.5 服务行业人员的情绪劳动特点 | 第23-24页 |
| 4.6 情绪劳动的影响 | 第24-26页 |
| 4.7 情绪劳动的模型 | 第26-28页 |
| 4.8 社会组织员工的情绪劳动研究 | 第28-30页 |
| 5 社会组织员工情绪劳动、工作满意度与焦虑的现状与关系研究 | 第30-43页 |
| 5.1 研究对象 | 第30-31页 |
| 5.2 研究工具 | 第31-32页 |
| 5.3 社会组织员工的焦虑情绪现状及差异情况 | 第32-35页 |
| 5.4 社会组织员工的工作满意度现状及差异情况 | 第35-37页 |
| 5.5 社会组织员工情绪劳动现状及差异情况 | 第37-39页 |
| 5.6 情绪劳动、工作满意度与焦虑情绪的关系模型 | 第39-43页 |
| 5.6.1 社会组织员工的工作满意度与情绪劳动关系 | 第41页 |
| 5.6.2 社会组织员工工作满意度与焦虑情绪 | 第41-42页 |
| 5.6.3 社会组织员工焦虑情绪与情绪劳动 | 第42-43页 |
| 6 社会组织员工焦虑情绪、情绪劳动与工作满意度分析 | 第43-47页 |
| 6.1 社会组织员工的焦虑现状分析 | 第43-44页 |
| 6.2 社会组织员工的工作满意度现状分析 | 第44-45页 |
| 6.3 社会组织员工的情绪劳动现状分析 | 第45-46页 |
| 6.4 社会组织员工的情绪劳动、工作满意度与焦虑情绪的关系分析 | 第46-47页 |
| 7 社会组织员工管理的建议 | 第47-49页 |
| 7.1 社会组织员工的工作满意度需高度重视 | 第47页 |
| 7.2 社会组织员工的情绪劳动不容忽视 | 第47-48页 |
| 7.3 社会组织员工的心理健康工作迫在眉睫 | 第48-49页 |
| 8 小结 | 第49-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 附录 | 第56-59页 |
