湖南电信渠道一体化运营研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 插图索引 | 第9-10页 |
| 附表索引 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 理论基础与文献综述 | 第13-18页 |
| 1.2.1 相关理论 | 第13-15页 |
| 1.2.2 文献综述 | 第15-18页 |
| 1.3 研究思路与研究内容 | 第18-20页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第18页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第18-20页 |
| 第2章 湖南电信渠道一体化运营现状分析 | 第20-28页 |
| 2.1 湖南电信公司概况 | 第20-21页 |
| 2.1.1 公司经营概况 | 第20页 |
| 2.1.2 湖南电信公司管理概况 | 第20-21页 |
| 2.2 湖南电信渠道运营现状 | 第21-23页 |
| 2.2.1 2008年之前固网运营 | 第21页 |
| 2.2.2 2009-2012 移动导入期 | 第21-22页 |
| 2.2.3 2013年渠道一体化运营 | 第22-23页 |
| 2.3 湖南电信渠道运营存在问题 | 第23-28页 |
| 2.3.1 企业渠道布点及运营发展存在问题 | 第23-25页 |
| 2.3.2 渠道发展生态环境 | 第25-26页 |
| 2.3.3 代理商合作信心问题 | 第26-27页 |
| 2.3.4 代理商的期望与现实差距问题 | 第27-28页 |
| 第3章 湖南电信渠道一体化运营方案设计 | 第28-50页 |
| 3.1 湖南电信渠道一体化方案设计总体思路 | 第28-29页 |
| 3.2 湖南电信渠道一体化运营总体框架 | 第29-33页 |
| 3.2.1 营销渠道成员管理 | 第29-31页 |
| 3.2.2 渠道行为过程管理 | 第31页 |
| 3.2.3 渠道冲突管理 | 第31-33页 |
| 3.3 湖南电信渠道一体化运营组织设计 | 第33-39页 |
| 3.3.1 省公司层面 | 第33-35页 |
| 3.3.2 分公司层面 | 第35-39页 |
| 3.4 湖南电信渠道一体化运营流程设计 | 第39-45页 |
| 3.4.1 渠道建设准入退出流程 | 第39-42页 |
| 3.4.2 渠道薪酬及佣金激励流程 | 第42-43页 |
| 3.4.3 渠道支撑服务流程 | 第43-45页 |
| 3.5 湖南电信渠道一体化运营的IT设计方案 | 第45-48页 |
| 3.5.1 业务受理 | 第46-47页 |
| 3.5.2 资源申请 | 第47页 |
| 3.5.3 订单流转 | 第47页 |
| 3.5.4 渠道支撑 | 第47页 |
| 3.5.5 佣金结算 | 第47-48页 |
| 3.6 湖南电信渠道一体化运营的终端设计方案 | 第48-50页 |
| 3.6.1 加强终端售后支撑 | 第48-49页 |
| 3.6.2 厂家资源尽可能穿透到县级 | 第49页 |
| 3.6.3 确保千元以上机型利润 | 第49页 |
| 3.6.4 做好日常零售指导,提升专业运营能力 | 第49-50页 |
| 第4章 湖南电信渠道一体化运营方案实施 | 第50-54页 |
| 4.1 实施推进计划 | 第50-51页 |
| 4.2 实施保障措施 | 第51-53页 |
| 4.2.1 机制保障措施 | 第51页 |
| 4.2.2 奖惩机制建设 | 第51页 |
| 4.2.3 划小营销单元强化关联支撑 | 第51-52页 |
| 4.2.4 构建培训机制提升渠道业务能力 | 第52页 |
| 4.2.5 加强信息沟通促进渠道发展 | 第52页 |
| 4.2.6 全面激励深化管理 | 第52-53页 |
| 4.3 实施效果评价 | 第53-54页 |
| 结论 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
