| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 绪论 | 第7-14页 |
| （一） 选题背景和研究意义 | 第7-8页 |
| （二） 相关概念界定 | 第8-9页 |
| （三） 文献综述 | 第9-11页 |
| （四） 理论分析工具 | 第11-13页 |
| （五） 研究方法与研究思路 | 第13-14页 |
| 一、政府舆论引导在处置突发公共事件过程中的作用和意义 | 第14-19页 |
| （一） 政府舆论引导与突发公共事件信息发布 | 第14-16页 |
| （二） 政府舆论引导对突发公共事件处置的促进作用 | 第16-18页 |
| （三） 政府舆论引导对突发公共事件处置结果的影响 | 第18-19页 |
| 二、政府应对突发公共事件舆论引导存在的问题 | 第19-25页 |
| （一） 信息发布不及时、不充分、不准确 | 第19-20页 |
| （二） 沟通机制不健全、不通畅、不完善 | 第20-22页 |
| （三） 应对措施不得力、不灵活、不透明 | 第22-25页 |
| 三、提高政府应对突发公共事件舆论引导能力的措施和建议 | 第25-33页 |
| （一） 加强突发公共事件新闻发布工作 | 第25-26页 |
| （二） 提高政府同媒体打交道能力 | 第26-29页 |
| （三） 健全突发公共事件网络舆情监控引导机制 | 第29-31页 |
| （四） 提升政府公信力 | 第31-33页 |
| 结论 | 第33-34页 |
| 参考文献 | 第34-38页 |
| 读研期间发表的学术论文 | 第38-39页 |
| 后记 | 第39-40页 |