| 中文摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第一章 引言 | 第10-13页 |
| ·研究背景及研究现状 | 第10-11页 |
| ·研究内容与意义 | 第11-13页 |
| 第二章 预备知识 | 第13-16页 |
| ·排队论简介 | 第13-14页 |
| ·均衡策略 | 第14-15页 |
| ·完全竞争市场和完全垄断市场 | 第15页 |
| ·结构安排 | 第15-16页 |
| 第三章 竞争环境下的休假排队服务策略研究 | 第16-26页 |
| ·竞争环境下的M/M/1休假排队服务策略研究 | 第16-23页 |
| ·模型假设 | 第16页 |
| ·期望利润函数 | 第16-19页 |
| ·最优方案的设定 | 第19-21页 |
| ·数值分析 | 第21-23页 |
| ·竞争环境下的Geom/Geom/1休假排队服务策略研究 | 第23-25页 |
| ·期望利润函数及最优等待时间 | 第23-24页 |
| ·最优服务策略 | 第24-25页 |
| ·结论 | 第25-26页 |
| 第四章 基于互补性服务的Geom/Geom/1排队顾客均衡策略研究 | 第26-34页 |
| ·模型假设 | 第26页 |
| ·顾客均衡策略 | 第26-31页 |
| ·顾客收益与花费 | 第31-32页 |
| ·垄断情形下的顾客均衡策略 | 第32-33页 |
| ·结论 | 第33-34页 |
| 第五章 总结与展望 | 第34-35页 |
| ·本文的创新之处 | 第34页 |
| ·研究结论 | 第34页 |
| ·有待进一步研究的问题 | 第34-35页 |
| 参考文献 | 第35-37页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第37-38页 |
| 致谢 | 第38-39页 |
| 个人简况及联系方式 | 第39-40页 |
| 承诺书 | 第40-41页 |