| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 1 绪论 | 第9-19页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·钢结构质量管理亟需提高 | 第9-10页 |
| ·传统质量管理方法存在的不足 | 第10页 |
| ·质量功能展开(QFD)理论的影响力 | 第10-11页 |
| ·研究目的与意义 | 第11-12页 |
| ·研究目的 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究文献综述 | 第12-15页 |
| ·国外质量功能展开(QFD)及轻钢产业研究文献综述 | 第12-13页 |
| ·国内质量功能展开(QFD)及轻钢产业研究文献综述 | 第13-15页 |
| ·研究内容及方法 | 第15-16页 |
| ·研究内容 | 第15-16页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第16页 |
| ·拟突破的难点 | 第16页 |
| ·本文的创新点 | 第16-19页 |
| 2 质量功能展开(QFD)的理论知识 | 第19-31页 |
| ·质量功能展开(QFD)的介绍 | 第19-24页 |
| ·质量功能展开(QFD)的概念 | 第19-20页 |
| ·质量功能展开(QFD)的历史演化 | 第20-21页 |
| ·质量屋(HOQ) | 第21-23页 |
| ·质量功能展开(QFD)各模型的对比分析 | 第23-24页 |
| ·质量功能展开(QFD)的方法 | 第24-26页 |
| ·质量功能展开(QFD)的应用步骤 | 第24-26页 |
| ·质量功能展开(QFD)的注意要点 | 第26页 |
| ·质量功能展开与其它质量管理方法的相互关系 | 第26-29页 |
| ·本章小结 | 第29-31页 |
| 3 轻钢结构生产的现状及质量保障分析 | 第31-47页 |
| ·轻钢结构产品的概述 | 第31页 |
| ·轻钢结构行业的产业现状 | 第31-32页 |
| ·轻钢结构件的质量要素 | 第32-36页 |
| ·轻钢结构件的质量保障分析 | 第36-45页 |
| ·质量管理体系 | 第36-39页 |
| ·内部品质控制 | 第39-43页 |
| ·客户抱怨处理 | 第43-44页 |
| ·质量管理信息化的应用 | 第44-45页 |
| ·本章小结 | 第45-47页 |
| 4 轻钢结构生产企业中质量功能展开(QFD)模型的构建 | 第47-61页 |
| ·轻钢结构的顾客需求研究 | 第47-50页 |
| ·顾客需求获得方法 | 第47-49页 |
| ·顾客需求的重要度分析 | 第49-50页 |
| ·相关竞争能力的分析 | 第50-52页 |
| ·市场竞争能力的分析 | 第50-51页 |
| ·技术竞争能力的分析 | 第51-52页 |
| ·工程措施的确定 | 第52-53页 |
| ·工程措施项的确定 | 第52页 |
| ·工程措施指标的确定 | 第52页 |
| ·工程措施的重要度 | 第52-53页 |
| ·建立关系矩阵 | 第53-57页 |
| ·关系矩阵的建立 | 第53-56页 |
| ·确定关键工程措施 | 第56-57页 |
| ·质量功能展开(QFD)瀑布式分解模型 | 第57-58页 |
| ·质量功能展开(QFD)模型的优化 | 第58-60页 |
| ·结合利用并行工程的优化 | 第58-59页 |
| ·结合利用故障模式及影响分析(FMEA)进行优化 | 第59-60页 |
| ·本章小结 | 第60-61页 |
| 5 质量功能展开(QFD)的应用—以MK轻钢结构生产企业为例 | 第61-77页 |
| ·MK公司的概况 | 第61页 |
| ·MK公司的顾客需求分析 | 第61-64页 |
| ·顾客需求特性的展开 | 第61-62页 |
| ·确定顾客需求的重要度 | 第62-64页 |
| ·MK公司质量功能展开(QFD)模型的构建 | 第64-76页 |
| ·产品规划阶段质量屋 | 第64-69页 |
| ·零部件设计阶段质量屋 | 第69-71页 |
| ·工艺规划阶段质量屋 | 第71-72页 |
| ·生产计划阶段质量屋 | 第72-76页 |
| ·本章小结 | 第76-77页 |
| 6 结论与展望 | 第77-79页 |
| ·研究结论 | 第77-78页 |
| ·研究展望 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-81页 |
| 致谢 | 第81页 |
