| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 导论 | 第8-13页 |
| (一) 选题的缘起 | 第8-9页 |
| 1. 政府公信力的重要性及研究意义 | 第8页 |
| 2. 近年来发生的事例暴露了政府公信力的弱化 | 第8-9页 |
| (二) 国内外相关研究综述 | 第9-11页 |
| 1. 国外研究情况 | 第9-10页 |
| 2. 国内研究现状 | 第10-11页 |
| (三) 运用的理论 | 第11-12页 |
| 1. 委托-代理理论 | 第11-12页 |
| 2. 民主理论 | 第12页 |
| (四) 研究方法 | 第12-13页 |
| 1. 实例分析法 | 第12页 |
| 2. 问卷调查法 | 第12-13页 |
| 一、政府公信力的涵义及评价标准 | 第13-17页 |
| (一) 政府公信力的涵义 | 第13-14页 |
| (二) 政府公信力的评价标准 | 第14-17页 |
| 1. 政府依法行政的程度 | 第14-15页 |
| 2. 民主化程度 | 第15页 |
| 3. 公开透明程度 | 第15页 |
| 4. 政府负责程度 | 第15页 |
| 5. 政府服务程度 | 第15页 |
| 6. 官员廉洁程度 | 第15-17页 |
| 二、中国政府公信力弱化表现：以近年发生的若干事件为例 | 第17-22页 |
| (一) 政府公信力弱化的总体状况 | 第17-18页 |
| (二) 政府公信力弱化的实例分析 | 第18-22页 |
| 1. 河南双汇“瘦肉精”事件 | 第19页 |
| 2. 重庆万州吃空饷官二代事件 | 第19页 |
| 3. 甘肃古浪尘肺病事件 | 第19-20页 |
| 4. 渤海漏油事故 | 第20页 |
| 5. “盐慌”事件 | 第20-21页 |
| 6. “7·23”温州动车重大追尾事故 | 第21-22页 |
| 三、中国政府公信力弱化的原因分析 | 第22-27页 |
| (一) 政府行政体制问题 | 第22-24页 |
| 1. 监管机制不健全 | 第22-23页 |
| 2. 问责机制不完善 | 第23页 |
| 3. 监督机制乏力 | 第23-24页 |
| 4. 信息公开不足 | 第24页 |
| (二) 政府行政理念问题 | 第24-25页 |
| 1. 法治理念淡薄 | 第24-25页 |
| 2. “以人为本”的服务意识不强 | 第25页 |
| (三) 公众因素 | 第25-27页 |
| 1. 公众民主意识的觉醒 | 第25页 |
| 2. 公众期望值过高 | 第25-27页 |
| 四、提升政府公信力的若干对策性建议 | 第27-33页 |
| (一) 转变政府行政理念 | 第27-28页 |
| 1. 树立“以人为本”的行政服务理念 | 第27页 |
| 2. 加强社会管理和公共服务 | 第27页 |
| 3. 增强为民服务意识 | 第27-28页 |
| (二) 加强政府公开透明机制 | 第28-29页 |
| 1. 完善政务公开制度 | 第28页 |
| 2. 推进电子政务发展 | 第28-29页 |
| (三) 健全政府监督制约机制 | 第29-31页 |
| 1. 健全政府监督的法律体系 | 第30页 |
| 2. 强化监督机构的职权 | 第30-31页 |
| 3. 加强社会监督 | 第31页 |
| (四) 建立有效的政府问责机制 | 第31-33页 |
| 结语 | 第33-34页 |
| 参考文献 | 第34-37页 |
| 附录 攻读硕士学位期间发表的学术论文目录 | 第37-38页 |
| 致谢 | 第38页 |