| 目录 | 第1-8页 |
| CONTENTS | 第8-12页 |
| 摘要 | 第12-15页 |
| ABSTRACT | 第15-18页 |
| 第1章 绪论 | 第18-29页 |
| ·研究背景与研究问题 | 第18-21页 |
| ·研究背景 | 第18-19页 |
| ·研究问题 | 第19-21页 |
| ·研究意义 | 第21-23页 |
| ·理论意义 | 第21页 |
| ·实践意义 | 第21-23页 |
| ·相关概念界定 | 第23-25页 |
| ·信息系统使用行为 | 第23-24页 |
| ·双因素 | 第24-25页 |
| ·技术路线与本文的结构安排 | 第25-27页 |
| ·技术路线 | 第25-27页 |
| ·本文的结构安排 | 第27页 |
| ·研究创新点 | 第27-29页 |
| 第2章 文献综述 | 第29-63页 |
| ·信息系统用户行为研究理论 | 第29-47页 |
| ·信息系统抵制理论 | 第29-43页 |
| ·技术接受理论 | 第43-45页 |
| ·期望确认模型 | 第45-47页 |
| ·信息系统用户行为研究新视角——信息系统使用的双因素理论 | 第47-53页 |
| ·双因素简介 | 第47-49页 |
| ·双因素之间的关系 | 第49-53页 |
| ·本研究借用的其他学科理论 | 第53-63页 |
| ·感知风险理论 | 第53-57页 |
| ·创新抗拒理论 | 第57-59页 |
| ·自我感知理论 | 第59-61页 |
| ·认知失调理论 | 第61-63页 |
| 第3章 研究模型构建与假设提出 | 第63-87页 |
| ·双因素对信息系统使用影响之比较 | 第63-67页 |
| ·双因素的预测作用不同 | 第63-64页 |
| ·抵制因素的解释力强于推动因素 | 第64页 |
| ·抵制因素的偏好影响 | 第64-66页 |
| ·双因素的组合对信息系统使用的影响 | 第66-67页 |
| ·理论整合 | 第67-71页 |
| ·技术接受理论与IS持续使用理论的整合 | 第68-69页 |
| ·技术接受理论、持续使用理论与信息系统抵制理论的整合 | 第69-70页 |
| ·信息系统抵制理论与感知风险理论的整合 | 第70页 |
| ·信息系统抵制理论与感知威胁理论的整合 | 第70-71页 |
| ·研究模型构建 | 第71-75页 |
| ·变量的定义 | 第75-81页 |
| ·感知风险 | 第75-77页 |
| ·抵制改变(使用前) | 第77-79页 |
| ·使用意图 | 第79页 |
| ·使用行为 | 第79页 |
| ·确认 | 第79-80页 |
| ·感知威胁 | 第80页 |
| ·抵制改变(使用后) | 第80-81页 |
| ·持续使用意图 | 第81页 |
| ·持续使用行为 | 第81页 |
| ·研究假设的提出 | 第81-87页 |
| ·感知风险与抵制改变(使用前) | 第81-82页 |
| ·抵制改变(使用前)、使用意图与使用行为 | 第82-83页 |
| ·使用行为与确认 | 第83页 |
| ·确认与感知威胁 | 第83-84页 |
| ·感知威胁与抵制改变(使用后) | 第84-85页 |
| ·抵制改变(使用后)、持续使用意图与持续使用行为 | 第85-87页 |
| 第4章 研究设计与方法 | 第87-110页 |
| ·变量的操作性题项 | 第87-95页 |
| ·感知风险 | 第87-88页 |
| ·抵制改变(使用前) | 第88-89页 |
| ·使用意图 | 第89-90页 |
| ·使用行为 | 第90页 |
| ·确认 | 第90-91页 |
| ·感知威胁 | 第91-93页 |
| ·抵制改变(使用后) | 第93-94页 |
| ·持续使用意图 | 第94页 |
| ·持续使用行为 | 第94-95页 |
| ·问卷设计过程与数据统计分析方法 | 第95-99页 |
| ·调研对象 | 第95页 |
| ·数据统计分析方法 | 第95-98页 |
| ·问卷设计过程 | 第98-99页 |
| ·小规模访谈 | 第99-102页 |
| ·小规模样本前测 | 第102-110页 |
| ·前测实施对象及问卷发放 | 第102页 |
| ·信度评价 | 第102-105页 |
| ·效度分析 | 第105-108页 |
| ·最终问卷 | 第108-110页 |
| 第5章 问卷正式发放与数据分析 | 第110-137页 |
| ·样本选择与数据收集 | 第110-113页 |
| ·样本的选择 | 第110页 |
| ·样本大小 | 第110-112页 |
| ·数据收集 | 第112-113页 |
| ·样本描述性统计 | 第113-114页 |
| ·信息系统用户的性别描述 | 第113页 |
| ·信息系统用户的年龄描述 | 第113-114页 |
| ·信息系统用户的最终学历描述 | 第114页 |
| ·信度检验 | 第114-115页 |
| ·效度检验 | 第115-120页 |
| ·模型检验 | 第120-124页 |
| ·假设检验结果讨论 | 第124-129页 |
| ·假设检验结果汇总 | 第124页 |
| ·假设检验结果分析 | 第124-129页 |
| ·信息系统用户抵制的管理策略 | 第129-137页 |
| ·不同使用阶段导致抵制的原因比较 | 第129-130页 |
| ·信息系统用户抵制的管理策略分析 | 第130-137页 |
| 第6章 研究总结与展望 | 第137-141页 |
| ·研究的主要工作 | 第137-139页 |
| ·研究不足 | 第139页 |
| ·研究展望 | 第139-141页 |
| 参考文献 | 第141-152页 |
| 附录 | 第152-158页 |
| 致谢 | 第158-160页 |
| 攻读学位期间的科研成果 | 第160-161页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第161页 |