湖南移动核心竞争力研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| ·选题背景 | 第8-10页 |
| ·本文研究的现实意义 | 第10-11页 |
| ·本文研究内容和结构安排 | 第11-12页 |
| ·本文的研究方法 | 第12-14页 |
| 第二章 核心竞争力理论概述 | 第14-41页 |
| ·核心竞争力理论的起源 | 第14-21页 |
| ·核心竞争力定义及其特征 | 第21-29页 |
| ·核心竞争力的含义 | 第21页 |
| ·核心竞争力的内涵 | 第21-22页 |
| ·核心竞争力与其他概念的区分 | 第22-24页 |
| ·核心竞争力的特征 | 第24-26页 |
| ·核心竞争力的分类 | 第26-28页 |
| ·核心竞争力的作用 | 第28-29页 |
| ·国内外学者的主要观点 | 第29-32页 |
| ·国外学者主要观点 | 第29-31页 |
| ·国内学者主要观点 | 第31-32页 |
| ·通信行业核心竞争力研究现状 | 第32-33页 |
| ·核心竞争力理论的主要内容 | 第33-41页 |
| ·核心竞争力的作用方式 | 第33-34页 |
| ·核心竞争力的识别方法和原则 | 第34-38页 |
| ·核心竞争力的动态管理 | 第38-40页 |
| ·核心竞争力理论研究的不足之处 | 第40-41页 |
| 第三章 湖南移动核心竞争力的识别 | 第41-69页 |
| ·湖南移动情况简介 | 第41-45页 |
| ·公司的组织结构与管理分工 | 第42页 |
| ·湖南移动主要业务情况 | 第42-43页 |
| ·湖南移动品牌介绍 | 第43-44页 |
| ·湖南移动近三年来的主要运营业绩数据 | 第44页 |
| ·湖南移动生产经营的特点 | 第44-45页 |
| ·湖南移动SWOT分析 | 第45-58页 |
| ·湖南移动核心竞争力的优势总结 | 第46-50页 |
| ·湖南移动核心竞争力的劣势探讨 | 第50-53页 |
| ·湖南移动核心竞争力所面临的机遇分析 | 第53-55页 |
| ·湖南移动核心竞争力所面临的威胁研究 | 第55-58页 |
| ·湖南移动核心竞争力的具体辨别 | 第58-64页 |
| ·辨别方法的选择理由 | 第58-59页 |
| ·企业价值链活动介绍 | 第59-61页 |
| ·价值链分析法的分析依据和结论 | 第61-64页 |
| ·湖南移动核心竞争力的构成要素 | 第64-69页 |
| 第四章 湖南移动核心竞争力的评价 | 第69-79页 |
| ·业务运营支撑系统的现有能力 | 第69-76页 |
| ·业务支撑系统面临的新要求和挑战 | 第76页 |
| ·业务运营支撑系统目前存在的问题 | 第76-79页 |
| 第五章 湖南移动核心竞争力的提升对策 | 第79-100页 |
| ·湖南移动核心竞争力的形成机制 | 第79-80页 |
| ·湖南移动核心竞争力提升的具体方法 | 第80-100页 |
| ·树立核心竞争力发展战略 | 第81页 |
| ·加强内外部资源整合,提升客户感知 | 第81-83页 |
| ·提升支撑运营能力,增加企业价值 | 第83-89页 |
| ·积极创新,促进企业核心竞争力提升 | 第89-95页 |
| ·重视人才培养,对员工有效激励 | 第95-96页 |
| ·降低系统运营风险,保障系统安全 | 第96-98页 |
| ·深入企业文化建设,增强企业凝聚力 | 第98-100页 |
| 第六章 结论与展望 | 第100-102页 |
| 参考文献 | 第102-106页 |
| 致谢 | 第106-108页 |
| 攻读学位期间的主要研究成果 | 第108页 |
