| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| ·研究背景及意义 | 第10-11页 |
| ·研究的背景 | 第10页 |
| ·研究的意义 | 第10-11页 |
| ·国内外文献综述 | 第11-15页 |
| ·国外文献综述 | 第11-14页 |
| ·国内文献综述 | 第14-15页 |
| ·研究方法和研究内容 | 第15-18页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·研究内容 | 第16-18页 |
| 第二章 电力营销的特殊性及其营销环境分析 | 第18-24页 |
| ·电力商品及电力营销概述 | 第18-20页 |
| ·电力商品的内涵及特点 | 第18-19页 |
| ·电力营销的内涵及特点 | 第19-20页 |
| ·当前电力营销环境分析 | 第20-22页 |
| ·外部环境分析 | 第20页 |
| ·内部环境分析 | 第20-22页 |
| ·市场营销在电力企业管理中的作用 | 第22-24页 |
| ·电力市场营销是电力市场改革的产物 | 第22页 |
| ·电力市场营销是促进电力企业经济效益的需要 | 第22页 |
| ·电力市场营销有助于电力市场占有率的提升 | 第22-23页 |
| ·电力市场营销有助于市场良性竞争，促使厂网关系和谐 | 第23页 |
| ·电力市场营销有助于促进企业承担社会责任 | 第23-24页 |
| 第三章 邵阳电业局电力营销现状及存在的问题 | 第24-30页 |
| ·邵阳电业局概况 | 第24页 |
| ·邵阳电力市场近年用电情况分析 | 第24-26页 |
| ·邵阳地区近三年用电情况分析 | 第24-25页 |
| ·邵阳电业局主要营销指标分析 | 第25-26页 |
| ·邵阳电业局电力营销管理 SWOT 分析 | 第26-30页 |
| ·SWOT 分析原理 | 第26页 |
| ·优势分析 | 第26-27页 |
| ·劣势分析 | 第27-28页 |
| ·机会分析 | 第28-29页 |
| ·威胁分析 | 第29-30页 |
| 第四章 邵阳电业局电力营销管理新模式 | 第30-46页 |
| ·邵阳电业局电力营销管理新模式的构建 | 第30-32页 |
| ·邵阳电业局电力营销管理模式下工作思路的转变 | 第32-37页 |
| ·组织策略——撤消城区供电局，成立客户服务中心 | 第32-35页 |
| ·技术策略——建立信息技术支持系统 | 第35-36页 |
| ·职能策略——优化调整职能工作 | 第36-37页 |
| ·邵阳电业局电力营销传统模式与新模式差异分析 | 第37-38页 |
| ·邵阳电业局电力营销新模式运用 | 第38-39页 |
| ·深化营销体系改革，促进邵阳局良好发展 | 第39-46页 |
| 第五章 结论与展望 | 第46-48页 |
| ·结论与创新 | 第46-47页 |
| ·研究的主要结论 | 第46页 |
| ·研究展望本文的创新点 | 第46-47页 |
| ·不足与展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 附录 A（攻读学位期间取得的学术成果） | 第52页 |