| 摘要 | 第1-12页 |
| ABSTRACT | 第12-14页 |
| 第1章 绪论 | 第14-18页 |
| ·研究的背景和意义 | 第14-15页 |
| ·研究的思路和方法 | 第15-16页 |
| ·研究的内容和框架结构 | 第16-18页 |
| 第2章 战略管理理论和商函广告业务概述 | 第18-28页 |
| ·企业战略的概念 | 第18-19页 |
| ·基本竞争战略理论 | 第19页 |
| ·战略分析的工具与方法 | 第19-21页 |
| ·商函广告的概念、特征 | 第21-23页 |
| ·商函广告的概念 | 第21-22页 |
| ·商函广告的特征 | 第22-23页 |
| ·广告的主要媒介及特点 | 第23-26页 |
| ·商函广告 | 第23页 |
| ·电话广告 | 第23页 |
| ·目录广告 | 第23-24页 |
| ·电视广告 | 第24页 |
| ·网络广告 | 第24-26页 |
| ·商函广告的重中之重—商函数据库 | 第26-28页 |
| 第3章 济宁邮政商函广告业务外部环境分析 | 第28-38页 |
| ·济宁邮政商函广告业务PEST分析 | 第28-32页 |
| ·经济环境 | 第29-30页 |
| ·政策与法律环境 | 第30-31页 |
| ·科学技术环境 | 第31页 |
| ·社会文化环境 | 第31-32页 |
| ·商函广告业务五力模型分析 | 第32-38页 |
| ·现有竞争对手分析 | 第33-34页 |
| ·新型替代业务威胁分析 | 第34-35页 |
| ·潜在竞争对手分析 | 第35-36页 |
| ·需求商谈判能力分析 | 第36-37页 |
| ·供应商谈判能力分析 | 第37-38页 |
| 第4章 济宁邮政资源能力分析 | 第38-47页 |
| ·人力资源与品牌资源 | 第38-39页 |
| ·投递网络资源 | 第39-40页 |
| ·商函名址数据库资源 | 第40-41页 |
| ·封闭式信报箱群资源 | 第41-42页 |
| ·济宁邮政的核心竞争力 | 第42-44页 |
| ·投递网络 | 第42-43页 |
| ·商函数据库 | 第43-44页 |
| ·济宁邮政商函广告业务市场竞争的优势和劣势 | 第44-47页 |
| 第5章 济宁邮政商函广告业务竞争战略选择 | 第47-59页 |
| ·济宁邮政商函广告业务竞争SWOT分析 | 第47-52页 |
| ·强势分析 | 第48页 |
| ·弱势分析 | 第48-49页 |
| ·机会分析 | 第49-50页 |
| ·威胁分析 | 第50-51页 |
| ·组合分析 | 第51-52页 |
| ·济宁邮政商函广告竞争战略选择 | 第52-53页 |
| ·济宁邮政商函广告竞争战略——集中差异化战略实现途径分析 | 第53-59页 |
| ·有的放矢的提升城市市场竞争优势 | 第53-54页 |
| ·持续重视大客户市场 | 第54-55页 |
| ·积极利用邮政的网络资源优势开发个人消费品商户市场和农村市场 | 第55-57页 |
| ·产品由能力支撑向差异性优势转变 | 第57-58页 |
| ·促销模式由"推销营销"向"策划营销"转变 | 第58-59页 |
| 第6章 济宁邮政商函广告业务竞争战略实施的保障措施 | 第59-71页 |
| ·建立商函广告中心 | 第59-63页 |
| ·机构设置及具体职责 | 第59页 |
| ·根据市场需要设置以客户为中心的商函广告客户体验中心 | 第59-61页 |
| ·设置以客户满意度为核心的商函广告运作中心 | 第61-62页 |
| ·设置以效益为目标的商函广告媒介整合运作中心 | 第62-63页 |
| ·围绕客户需求,不断为客户完善个性化商函数据库 | 第63-65页 |
| ·根据市场要求,加强客户关系管理与维护 | 第65-67页 |
| ·继续加强投递质量管理,确保"最后一公里"的优势地位 | 第67-69页 |
| ·业务宣传从单一形象宣传向实用化的有效宣传转变 | 第69页 |
| ·依托网络技术开发"商函混合广告业务" | 第69-70页 |
| ·实行联合共赢的发展思路及策略 | 第70-71页 |
| 结论 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第75页 |
