| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| ·问题的提出 | 第9页 |
| ·研究的目的及意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·理论意义 | 第9-10页 |
| ·实践意义 | 第10页 |
| ·研究的内容 | 第10-11页 |
| ·研究思路 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·研究的重点和难点 | 第11-12页 |
| ·研究的重点 | 第11-12页 |
| ·研究的难点 | 第12页 |
| ·重要概念 | 第12页 |
| ·问卷设计及样本信息 | 第12-14页 |
| ·问卷设计 | 第12页 |
| ·样本基本信息 | 第12-14页 |
| 2 文献述评 | 第14-21页 |
| ·国外管理沟通研究述评 | 第14-18页 |
| ·国外20 世纪70 年代及以前的管理沟通研究述评 | 第14-15页 |
| ·国外70 年代以后关于管理沟通的研究述评 | 第15-18页 |
| ·国内管理沟通研究述评 | 第18-21页 |
| ·以“管理沟通”的概论为切入点的研究居多 | 第18-19页 |
| ·关于“管理沟通”的定性研究远多于定量的研究 | 第19-20页 |
| ·深入研究“管理沟通”的文献较少 | 第20-21页 |
| 3 民营企业内部信息沟通现状研究 | 第21-37页 |
| ·民营企业员工信息沟通需求内容分析 | 第21-27页 |
| ·垂直信息沟通需求内容分析 | 第22-25页 |
| ·横向信息沟通需求内容分析 | 第25-26页 |
| ·斜向信息沟通需求内容分析 | 第26-27页 |
| ·民营企业内部信息沟通内容分析 | 第27-30页 |
| ·垂直信息沟通内容分析 | 第27-28页 |
| ·横向信息沟通内容分析 | 第28-29页 |
| ·斜向信息沟通内容分析 | 第29-30页 |
| ·民营企业内部信息沟通效果分析 | 第30-33页 |
| ·民营企业内部信息沟通效果的特点分析 | 第31-32页 |
| ·民营企业不同职位员工对信息沟通效果评价的对比分析 | 第32-33页 |
| ·民营企业内部信息沟通满意度分析 | 第33页 |
| ·民营企业信息沟通满意度的特点分析 | 第33页 |
| ·民营企业不同职位员工信息沟通满意度对比分析 | 第33页 |
| ·民营企业员工信息沟通受挫反应分析 | 第33-35页 |
| ·民营企业员工信息沟通受挫反应的特点分析 | 第33-34页 |
| ·民营企业不同职位员工沟通受挫反应的对比分析 | 第34-35页 |
| ·本章小结 | 第35-37页 |
| 4 影响民营企业内部信息沟通因素研究 | 第37-49页 |
| ·个体角度影响信息沟通因素研究 | 第37-40页 |
| ·管理者沟通风格对信息沟通的影响研究 | 第37-39页 |
| ·员工个性对信息沟通的影响研究 | 第39-40页 |
| ·组织角度对影响信息沟通效果的因素研究 | 第40-44页 |
| ·信息沟通模式与企业文化的匹配程度 | 第40-42页 |
| ·民营企业内部沟通制度建设情况 | 第42-43页 |
| ·民营企业对信息沟通的重视程度 | 第43-44页 |
| ·民营企业员工对不同沟通渠道的认知研究 | 第44-46页 |
| ·民营企业员工对不同沟通渠道的认知特点分析 | 第44-45页 |
| ·民营企业不同职位员工对不同沟通渠道认知的对比分析 | 第45-46页 |
| ·民营企业员工对不同信息的认知研究 | 第46-48页 |
| ·民营企业员工对不同信息的认知特点分析 | 第46-47页 |
| ·民营企业不同职位员工对不同信息认知的对比分析 | 第47-48页 |
| ·本章小结 | 第48-49页 |
| 5 完善民营企业内部信息沟通的管理对策研究 | 第49-57页 |
| ·创建重视企业内部信息沟通的企业文化 | 第49-50页 |
| ·转变信息沟通观念 | 第50-51页 |
| ·建立科学的组织结构 | 第51-52页 |
| ·健全企业内部信息沟通制度 | 第52-53页 |
| ·加强企业内部信息沟通的考核 | 第53页 |
| ·增强企业员工之间的了解程度 | 第53-54页 |
| ·使用恰当的信息沟通渠道 | 第54页 |
| ·加强对企业员工沟通能力的培训 | 第54-55页 |
| ·有效信息沟通必须把握7C 原则 | 第55-57页 |
| 6 本文研究的不足及研究展望 | 第57-59页 |
| ·本文研究的不足 | 第57页 |
| ·研究展望 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 附录 A 作者在攻读硕士学位期间发表的论文 | 第63-64页 |
| 附录 B 访谈问卷 | 第64-65页 |
| 附录 C 调查问卷 | 第65-69页 |
| 独创性声明 | 第69页 |
| 学位论文版权使用授权书 | 第69页 |
