基于效益—成本评价的企业变革决策研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| ·本论文的研究背景 | 第8-9页 |
| ·本论文研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·本论文研究的技术路线 | 第10-13页 |
| 2 研究现状 | 第13-18页 |
| ·国外研究现状 | 第13-15页 |
| ·国内研究现状 | 第15-18页 |
| 3 企业变革理论的分析 | 第18-34页 |
| ·变革与企业变革 | 第18-19页 |
| ·变革 | 第18-19页 |
| ·企业变革 | 第19页 |
| ·企业变革理论的分类 | 第19-31页 |
| ·渐进性变革理论与全面质量管理(TQM) | 第20-23页 |
| ·全面质量管理(TQM)的简介 | 第20-21页 |
| ·全面质量管理(TQM)的特点 | 第21-22页 |
| ·全面质量管理(TQM)的实施步骤 | 第22页 |
| ·全面质量管理(TQM)对企业的影响 | 第22-23页 |
| ·激进性变革理论与业务流程再造(BPR) | 第23-31页 |
| ·业务流程再造(BPR)的概念 | 第24-25页 |
| ·实施业务流程再造(BPR)成败的因素 | 第25-27页 |
| ·实施业务流程再造(BPR)的步骤 | 第27-28页 |
| ·业务流程再造(BPR)对企业的影响 | 第28-31页 |
| ·企业变革理论的比较分析 | 第31-34页 |
| 4 企业变革决策影响因素分析 | 第34-42页 |
| ·企业变革的成本分析 | 第34-35页 |
| ·认知成本 | 第34页 |
| ·发动成本 | 第34页 |
| ·设计成本 | 第34-35页 |
| ·实施成本 | 第35页 |
| ·强化成本 | 第35页 |
| ·企业变革的效益分析 | 第35-37页 |
| ·提高顾客满意度 | 第35-36页 |
| ·工作效率提升 | 第36页 |
| ·提高员工士气 | 第36页 |
| ·供应商关系改善 | 第36-37页 |
| ·股东评价提高 | 第37页 |
| ·影响企业变革决策的具体指标 | 第37-42页 |
| ·决策指标体系的制定原则 | 第37-38页 |
| ·决策指标体系的建立 | 第38-42页 |
| 5. 企业变革决策分析 | 第42-57页 |
| ·企业变革决策模型 | 第42-45页 |
| ·企业变革的决策方法 | 第45-50页 |
| ·层次分析法 | 第45页 |
| ·层次分析法的评价流程 | 第45-50页 |
| ·建立层次分析结构模型 | 第46页 |
| ·构造指标权重判断矩阵 | 第46-47页 |
| ·合成权重向量以及判别矩阵的一致性 | 第47-50页 |
| ·实证分析 | 第50-57页 |
| ·企业的背景资料 | 第50-52页 |
| ·企业变革的综合评价 | 第52-57页 |
| ·论域的建立 | 第52-53页 |
| ·权重的计算 | 第53-56页 |
| ·实证决策结论 | 第56-57页 |
| 6 研究结论与展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 在读期间发表的论文 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
