| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-13页 |
| 前言 | 第13-17页 |
| 第一节 本文研究的背景和意义 | 第13-15页 |
| 一、A供电公司经营过程中面临的问题 | 第13-14页 |
| 二、绩效管理的重要性 | 第14页 |
| 三、研究意义 | 第14-15页 |
| 第二节 研究的目标和主要内容 | 第15页 |
| 第三节 研究的方法与柜架 | 第15-17页 |
| 一、研究方法 | 第15-16页 |
| 二、本文的结构 | 第16-17页 |
| 第一章 绩效管理相关理论概述 | 第17-22页 |
| 第一节 相关概念 | 第17-19页 |
| 一、绩效的定义 | 第17-18页 |
| 二、绩效管理的定义 | 第18页 |
| 三、绩效管理的过程 | 第18-19页 |
| 四、绩效考核的定义 | 第19页 |
| 第二节 绩效考核的几种主要方法 | 第19-22页 |
| 一、平衡计分卡(Balanced Scorecard,BSC) | 第19-20页 |
| 二、关键绩效指标(KPI) | 第20-21页 |
| 三、360°绩效考核 | 第21-22页 |
| 第二章 公司绩效管理现状及问题分析 | 第22-42页 |
| 第一节 A供电公司概况 | 第22-25页 |
| 一、公司概况 | 第22页 |
| 二、战略目标 | 第22-23页 |
| 三、组织结构 | 第23页 |
| 四、人力资源状况 | 第23-25页 |
| 第二节 公司绩效管理概况 | 第25-35页 |
| 一、绩效管理的目的与原则 | 第26页 |
| 二、绩效计划的制定 | 第26-27页 |
| 三、绩效考核 | 第27-30页 |
| 四、绩效反馈、结果应用 | 第30-35页 |
| 第三节 公司绩效管理存在的问题及原因分析 | 第35-42页 |
| 一、对绩效管理重要性认识不足 | 第35-37页 |
| 二、绩效指标标准模糊,未能反映真正绩效 | 第37-39页 |
| 三、绩效考核缺少沟通和反馈 | 第39页 |
| 四、绩效考核结果趋于大同 | 第39-41页 |
| 五、绩效考核结果应用不当 | 第41-42页 |
| 第三章 公司绩效管理改进的建议 | 第42-61页 |
| 第一节 转变观念,营造氛围 | 第42-44页 |
| 第二节 精选目标,明确标准 | 第44-51页 |
| 第三节 加强沟通,注重反馈 | 第51-54页 |
| 第四节 重视培训,强化考核 | 第54-55页 |
| 第五节 打破平均主义,充分利用考核结果 | 第55-59页 |
| 第六节 改进后的绩效管理体系评价 | 第59-61页 |
| 一、绩效管理体系的优点 | 第59页 |
| 二、本文设计的绩效管理体系需要改进的方面 | 第59-61页 |
| 第四章 结论 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-64页 |
| 后记 | 第64页 |