| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 1 绪论 | 第10-20页 |
| ·论文的研究背景 | 第10-14页 |
| ·企业外部供应市场特征的变化 | 第10-11页 |
| ·供应链环境下企业外部资源整合的兴起 | 第11-12页 |
| ·信息技术的发展 | 第12-13页 |
| ·网络环境下供应链管理与电子商务的结合 | 第13-14页 |
| ·国内外研究动态及问题的提出 | 第14-16页 |
| ·国内外研究动态 | 第14-15页 |
| ·问题的提出 | 第15-16页 |
| ·本文的研究内容、研究方法和创新点 | 第16-18页 |
| ·本文的研究内容 | 第16-17页 |
| ·本文的研究方法 | 第17页 |
| ·本文的创新点 | 第17-18页 |
| ·论文的研究意义 | 第18-20页 |
| ·协调企业与供应商之间的利益冲突 | 第18页 |
| ·有利于供应链管理在我国的应用和推广 | 第18-19页 |
| ·有利于增强供应链整体运作绩效的应用价值和战略竞争优势 | 第19页 |
| ·有利于增强我国供应链管理理论的学术价值 | 第19-20页 |
| 2 供应商关系管理系统运行基础分析 | 第20-36页 |
| ·供应链的概念和特点 | 第20-23页 |
| ·供应链的基本概念 | 第20-21页 |
| ·供应链的主要特征 | 第21-22页 |
| ·供应链的主要类型 | 第22-23页 |
| ·供应链管理的概念和基本思想 | 第23-26页 |
| ·供应链管理的概念 | 第23-24页 |
| ·供应链管理的基本思想 | 第24-26页 |
| ·供应链合作伙伴关系管理 | 第26-36页 |
| ·供应链关系管理的基础理论 | 第26-28页 |
| ·供应链伙伴的合作机制 | 第28页 |
| ·供应链合作伙伴的战略连接模式 | 第28-34页 |
| ·供应链合作伙伴关系的优点和风险 | 第34-36页 |
| 3 供应链环境下供应商关系管理研究分析 | 第36-53页 |
| ·供应商关系的演变发展 | 第36-42页 |
| ·采购职能的发展过程 | 第36页 |
| ·传统采购模式与供应链环境下采购模式的比较 | 第36-40页 |
| ·传统的供应商关系与供应链下的供应商关系比较 | 第40-42页 |
| ·供应商关系管理的基础分析 | 第42-48页 |
| ·供应商的定义及其分类 | 第42-44页 |
| ·影响供应商合作伙伴关系的因素 | 第44-46页 |
| ·供应商关系管理(SRM)的基本内容 | 第46-48页 |
| ·全方位型供应商关系管理(SRM)分析 | 第48-53页 |
| ·全方位型供应商关系管理概述 | 第48-49页 |
| ·电子供应商关系管理的业务功能目标 | 第49-50页 |
| ·电子供应商关系管理的基本功能分析 | 第50-53页 |
| 4 供应商关系管理中情报分析和信息管理问题研究 | 第53-59页 |
| ·信息管理系统在电子供应商关系管理中的重要地位 | 第53-56页 |
| ·信息管理系统的基本含义 | 第53页 |
| ·信息管理系统对企业影响 | 第53-54页 |
| ·信息管理系统建设中存在的问题 | 第54-55页 |
| ·信息管理系统的科学管理 | 第55-56页 |
| ·信息管理系统对电子供应商关系管理起着强大的支持作用 | 第56-57页 |
| ·信息管理系统增强电子供应商关系管理的战略优势 | 第57-59页 |
| 5 全方位型供应商关系管理(SRM)的电子商务支持技术研究 | 第59-73页 |
| ·电子商务技术的基本内容 | 第59-64页 |
| ·电子商务的概念 | 第59-60页 |
| ·电子商务的发展 | 第60页 |
| ·电子商务的优点 | 第60-61页 |
| ·电子商务对业务流程的影响 | 第61页 |
| ·电子商务对供应链管理的影响及原因 | 第61-64页 |
| ·电子商务在供应链管理中的应用—企业资源计划(ERP) | 第64-68页 |
| ·企业资源计划(ERP)的产生与发展 | 第64-66页 |
| ·企业资源计划(ERP)的基本原理 | 第66-68页 |
| ·电子商务在供应链管理中的应用—客户关系管理(CRM) | 第68-71页 |
| ·客户关系管理(CRM)的产生 | 第68-69页 |
| ·客户关系管理的基本概念 | 第69-70页 |
| ·客户关系管理系统的功能结构 | 第70-71页 |
| ·客户关系管理和企业资源计划的关系研究 | 第71-73页 |
| 6 电子供应商关系管理(SRM)模型研究与分析 | 第73-94页 |
| ·电子供应商关系管理之业务操作管理子系统 | 第73-88页 |
| ·供应源分析功能模块 | 第75页 |
| ·供应商选择功能模块 | 第75-80页 |
| ·供应商审核功能模块 | 第80-81页 |
| ·供应商认证功能模块 | 第81页 |
| ·采购合同管理功能模块 | 第81-82页 |
| ·采购订单管理功能模块 | 第82页 |
| ·支付结算管理功能模块 | 第82-83页 |
| ·供应商绩效评价功能模块 | 第83-88页 |
| ·电子供应商关系管理之供应商合作管理子系统 | 第88-90页 |
| ·电子供应商关系管理之数据分析管理子系统 | 第90页 |
| ·电子供应商关系管理之信息技术管理子系统 | 第90-91页 |
| ·电子供应商关系管理之采购成本管理子系统 | 第91-92页 |
| ·电子供应商关系管理模型确立 | 第92-94页 |
| 7 电子供应商关系管理理论模型的应用环境研究 | 第94-97页 |
| ·电子供应商关系管理系统模型应用市场环境分析 | 第94-95页 |
| ·企业应用电子供应商关系管理系统模型的必要条件 | 第95-97页 |
| 结论与展望 | 第97-98页 |
| 参考文献 | 第98-101页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第101-102页 |
| 致谢 | 第102-103页 |
