主题公园游客体验价值与满意度实证研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-15页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究目的和意义 | 第12-13页 |
| ·研究目的 | 第12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究流程和方法 | 第13-15页 |
| ·研究流程 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| 第2章 相关文献回顾 | 第15-28页 |
| ·主题公园研究综述 | 第15-18页 |
| ·主题公园定义 | 第15页 |
| ·主题公园分类 | 第15-16页 |
| ·国内外研究现状 | 第16-18页 |
| ·体验价值文献综述 | 第18-23页 |
| ·体验 | 第18-20页 |
| ·游客体验 | 第20-21页 |
| ·体验价值 | 第21-23页 |
| ·消费情感 | 第23-24页 |
| ·消费情感 | 第23页 |
| ·消费情感的衡量 | 第23-24页 |
| ·顾客满意 | 第24-26页 |
| ·顾客满意 | 第24-25页 |
| ·顾客满意的衡量 | 第25-26页 |
| ·行为意向 | 第26-28页 |
| ·行为意向 | 第26页 |
| ·行为意向的衡量 | 第26-28页 |
| 第3章 研究设计与分析方法 | 第28-42页 |
| ·研究框架 | 第28页 |
| ·研究假设 | 第28-32页 |
| ·体验要素对体验价值的影响 | 第28-29页 |
| ·体验要素对消费情感的影响 | 第29页 |
| ·体验价值与顾客满意的关系 | 第29-30页 |
| ·体验价值对行为意向的影响 | 第30-31页 |
| ·顾客满意与行为意向的关系 | 第31-32页 |
| ·消费情感、顾客满意与行为意向的关系 | 第32页 |
| ·变量定义与衡量 | 第32-36页 |
| ·体验要素 | 第32-33页 |
| ·体验价值变量 | 第33-34页 |
| ·消费情感变量 | 第34页 |
| ·顾客满意变量 | 第34-35页 |
| ·行为意向变量 | 第35页 |
| ·人口统计变量 | 第35-36页 |
| ·问卷设计 | 第36页 |
| ·问卷预测与正式发放 | 第36-40页 |
| ·问卷预测 | 第36-37页 |
| ·预测问卷分析 | 第37-40页 |
| ·正式问卷发放 | 第40页 |
| ·数据分析方法 | 第40-42页 |
| 第4章 资料分析 | 第42-67页 |
| ·信度分析 | 第42-46页 |
| ·体验要素量表信度分析 | 第42-44页 |
| ·体验价值量表信度分析 | 第44-45页 |
| ·满意度与行为意向量表信度分析 | 第45-46页 |
| ·人口统计变量的描述性统计分析 | 第46-49页 |
| ·不同人口统计变量的差异分析 | 第49-59页 |
| ·不同人口统计变量对体验要素差异分析 | 第49-54页 |
| ·不同人口统计变量对体验价值的差异分析 | 第54-58页 |
| ·不同人口统计变量对满意度的差异分析 | 第58-59页 |
| ·相关分析 | 第59-62页 |
| ·体验要素与体验价值的相关分析 | 第59-60页 |
| ·体验要素与消费情感的相关分析 | 第60页 |
| ·体验价值与顾客满意的相关分析 | 第60页 |
| ·体验价值与行为意向的相关分析 | 第60-61页 |
| ·顾客满意与行为意向的相关分析 | 第61页 |
| ·消费情感、顾客满意与行为意向的相关关系 | 第61-62页 |
| ·回归分析 | 第62-67页 |
| ·体验要素对体验价值的回归分析 | 第62-64页 |
| ·体验价值对满意度和行为意向的回归分析 | 第64-65页 |
| ·满意度对行为意向的回归分析 | 第65页 |
| ·体验要素对消费情感的回归分析 | 第65-66页 |
| ·消费情感对满意度和行为意向的回归分析 | 第66-67页 |
| 第5章 结论与建议 | 第67-72页 |
| ·研究结论 | 第67-69页 |
| ·建议 | 第69-70页 |
| ·研究的局限性 | 第70-71页 |
| ·后续研究建议 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-76页 |
| 附录1 | 第76-78页 |
| 附录2 | 第78-86页 |
