| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第1章 引言 | 第7-14页 |
| ·研究背景 | 第7-9页 |
| ·研究主体、研究意义 | 第9-13页 |
| ·研究框架 | 第13-14页 |
| 第2章 文献回顾 | 第14-29页 |
| ·流程再造相关研究 | 第14-20页 |
| ·竞争战略相关研究 | 第20-23页 |
| ·价值链相关研究 | 第23-29页 |
| 第3章 研究模型 | 第29-34页 |
| ·业务流程再造的关键技术 | 第29页 |
| ·建模技术的比较分析 | 第29-31页 |
| ·基于PETRI 网的企业过程仿真 | 第31-34页 |
| 第4章 业务流程现状描述 | 第34-37页 |
| ·业务流程现状 | 第34页 |
| ·组织机构现状 | 第34-35页 |
| ·管理制度现状 | 第35页 |
| ·信息化现状 | 第35-37页 |
| 第5章 业务流程分析 | 第37-47页 |
| ·以流程再造为中心的企业再造 | 第37-38页 |
| ·天津卷烟厂企业再造的基本任务和目标 | 第38-40页 |
| ·天津卷烟厂企业再造的目标分析 | 第40-47页 |
| 第6章 业务流程设计 | 第47-64页 |
| ·设计原则 | 第47-48页 |
| ·企业管理制度体系的构建思想 | 第48-49页 |
| ·企业管理制度体系的构建过程 | 第49-64页 |
| 第7章 业务流程的实施管控 | 第64-71页 |
| ·BPR 的实施不是一蹴而就的, 它是一个系统工程 | 第64-65页 |
| ·企业管理制度体系的实施 | 第65-67页 |
| ·企业管理制度体系的信息管理 | 第67-69页 |
| ·企业管理制度体系实施的监督检查 | 第69-71页 |
| 第8章 绩效评价成果 | 第71-74页 |
| ·流程再造实施的绩效评价 | 第71页 |
| ·企业管理制度体系的持续改进 | 第71-74页 |
| 结论 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第79页 |