ZDGX黄页公司组织与流程重组研究
| 第一章 导论 | 第1-13页 |
| 第一节 公司背景 | 第9-10页 |
| 第二节 本文的目的和意义 | 第10-11页 |
| 第三节 研究的过程和方法 | 第11-13页 |
| 第二章 企业环境及战略分析 | 第13-28页 |
| 第一节 外部环境分析 | 第13-23页 |
| 一、黄页行业环境分析 | 第13-16页 |
| 二、宏观经济环境分析 | 第16-18页 |
| 三、市场环境分析 | 第18-21页 |
| 四、竞争环境分析 | 第21-23页 |
| 第二节 内部因素分析 | 第23-26页 |
| 一、资源因素分析 | 第23-24页 |
| 二、管理因素分析 | 第24-25页 |
| 三、能力因素分析 | 第25-26页 |
| 第三节 SWOT分析 | 第26-28页 |
| 第三章 组织结构及业务流程诊断 | 第28-35页 |
| 第一节 原有组织结构及存在问题分析 | 第28-32页 |
| 一、公司原有的组织结构 | 第28-29页 |
| 二、公司组织结构中存在的主要问题及分析 | 第29-32页 |
| 第二节 原有业务流程及存在问题分析 | 第32-35页 |
| 一、公司原有的业务流程 | 第32页 |
| 二、公司原有业务流程存在的问题及分析 | 第32-35页 |
| 第四章 组织和流程改进方向与设计分析基础 | 第35-44页 |
| 第一节 改进方向 | 第35页 |
| 第二节 设计分析 | 第35-42页 |
| 一、组织结构设计流程分法 | 第36-37页 |
| 二、组织结构设计流程分析法步骤 | 第37-40页 |
| 三、BPR生命周期法 | 第40-41页 |
| 四、综合S-A模型 | 第41-42页 |
| 第三节 组织与流程重组的指导思想及原则 | 第42-44页 |
| 一、重组指导思想 | 第42-43页 |
| 二、重组的原则 | 第43-44页 |
| 第五章 新组织结构设计 | 第44-51页 |
| 第一节 新组织结构图设计 | 第44-46页 |
| 第二节 新组织结构特点 | 第46-48页 |
| 一、新组织结构的优点 | 第46-47页 |
| 二、新组织结构的不足 | 第47-48页 |
| 第三节 职能分析及功能定位 | 第48-51页 |
| 一、需要注意解决的三个重要问题 | 第48-49页 |
| 二、职能分解 | 第49页 |
| 三、职能分析举例 | 第49-51页 |
| 第六章 新运营模式 | 第51-58页 |
| 第一节 总部的权力 | 第51页 |
| 第二节 区域管理与责权 | 第51-58页 |
| 一、总部对区域事业部的管理 | 第52-54页 |
| 二、区域事业部的任务 | 第54-55页 |
| 三、区域事业部的结构与功能 | 第55页 |
| 四、区域事业部经理的权力 | 第55-56页 |
| 五、需要突破的几个方面 | 第56-58页 |
| 第七章 新业务流程设计 | 第58-79页 |
| 第一节 关键流程介绍 | 第58-68页 |
| 一、生产(业务处理)流程 | 第58-63页 |
| 二、市场营销管理流程 | 第63-66页 |
| 三、销售管理流程 | 第66-67页 |
| 四、发行管理流程 | 第67-68页 |
| 第二节 流程设计案例 | 第68-79页 |
| 一、概述 | 第68-71页 |
| 二、发行计划制定管理流程 | 第71-72页 |
| 三、发行前期准备 | 第72-75页 |
| 四、发行过程实施管理 | 第75-77页 |
| 五、发行管理流程的保障要求 | 第77-79页 |
| 第八章 结论 | 第79-82页 |
| 参考文献 | 第82-85页 |
| 致谢 | 第85-86页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第86页 |
