| 1 导论 | 第1-15页 |
| 1．1 基本概念的界定 | 第6-11页 |
| 1．1．1 关于信任的涵义 | 第6-7页 |
| 1．1．2 关于家族企业的定义 | 第7-11页 |
| 1．2 研究问题的意义 | 第11-12页 |
| 1．3 论文使用的理论工具和研究方法 | 第12-13页 |
| 1．4 论文的基本思路和逻辑结构 | 第13-15页 |
| 2 中国家族企业的用人模式 | 第15-27页 |
| 2．1 双系统理论：一个分析家族企业的基础模式 | 第15-16页 |
| 2．2 中国家族企业的用人模式 | 第16-21页 |
| 2．2．1 雷丁的同心圆模型 | 第17-18页 |
| 2．2．2 人情与面子：中国人的权利游戏 | 第18-19页 |
| 2．2．3 员工归类模式 | 第19-21页 |
| 2．2．4 小结 | 第21页 |
| 2．3 自家人、自己人、外人：一个综合的模型 | 第21-26页 |
| 2．3．1 模型的基本框架 | 第22页 |
| 2．3．2 模型的基本特征和含义 | 第22-26页 |
| 2．4 小结 | 第26-27页 |
| 3 信任建立的一般理论 | 第27-37页 |
| 3．1 风险与依赖：信任产生的两个前提 | 第27-28页 |
| 3．2 信任的多层次性（multilevel） | 第28-30页 |
| 3．3 信任的多维度（multidimensional、multiplex、multifaceted） | 第30-32页 |
| 3．4 信任产生机制（trustproductionmechanism） | 第32-34页 |
| 3．4．1 人格理论 | 第32-33页 |
| 3．4．2 行为决策理论 | 第33页 |
| 3．4．3 制度化信任 | 第33-34页 |
| 3．5 影响信任建立的心理因素 | 第34-36页 |
| 3．5．1 价值观（Values） | 第34-35页 |
| 3．5．2 态度（Attitudes） | 第35页 |
| 3．5．3 情绪和情感（MoodsandEmotions） | 第35-36页 |
| 3．6 小结 | 第36-37页 |
| 4 自家人 | 第37-48页 |
| 4．1 家庭与家族 | 第37-40页 |
| 4．2 家庭企业与家族企业 | 第40-42页 |
| 4．3 自家人的认同差异 | 第42-45页 |
| 4．4 家文化 | 第45页 |
| 4．5 家文化对家族企业用人机制的影响 | 第45-46页 |
| 4．5．1 家长制 | 第46页 |
| 4．5．2 人情至上 | 第46页 |
| 4．5．3三六九 等 | 第46页 |
| 4．6 小结 | 第46-48页 |
| 5 自己人 | 第48-57页 |
| 5．1 一个调查 | 第48-51页 |
| 5．2 自己人的界定 | 第51-52页 |
| 5．3 什么人是自己人 | 第52-53页 |
| 5．4 自己人的力量 | 第53-54页 |
| 5．5 自己人的短缺 | 第54-55页 |
| 5．6 小结 | 第55-57页 |
| 6 外人 | 第57-68页 |
| 6．1 外人的概念 | 第57-58页 |
| 6．2 外人的威胁 | 第58-61页 |
| 6．3 管理人员的招聘与选拔 | 第61-64页 |
| 6．4 老乡 | 第64-66页 |
| 6．5 小结 | 第66-68页 |
| 7 从外人到自己人 | 第68-78页 |
| 7．1 忠诚与才干 | 第68-70页 |
| 7．2 外人是一个心理上的概念 | 第70-73页 |
| 7．3 中国人不相信外人 | 第73-74页 |
| 7．4 中国传统文化的价值系统中并不缺乏信任“外人” | 第74-77页 |
| 7．5 小结 | 第77-78页 |
| 8 结论：制度化信任与中国家族企业的现代化 | 第78-94页 |
| 8．1 家族企业的现代化 | 第78页 |
| 8．2 家族企业的人治与法治 | 第78-81页 |
| 8．3 杜邦家族的故事 | 第81-84页 |
| 8．3．1 “亨利将军”的时代 | 第81-82页 |
| 8．3．2 皮埃尔时代 | 第82-83页 |
| 8．3．3 外人入主杜邦公司 | 第83-84页 |
| 8．3．4 案例评析 | 第84页 |
| 8．3 制度化信任 | 第84-87页 |
| 8．3．1 什么是制度化信任 | 第84-85页 |
| 8．3．2 制度化信任的性质 | 第85-86页 |
| 8．3．3 制度化信任的功能 | 第86-87页 |
| 8．4 对经理革命的再思考 | 第87-89页 |
| 8．5 制约中国家族企业现代化发展的客观条件 | 第89-94页 |
| 参考文献：（REFERENCES） | 第94-105页 |
| 后记 | 第105-106页 |
