DEA在评价和改善员工工作负荷中的应用研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究目的与意义 | 第8-9页 |
| ·研究内容、研究框架与研究方法 | 第9-11页 |
| ·论文主要创新点 | 第11-12页 |
| 第二章 国内外相关文献综述 | 第12-18页 |
| ·工作负荷相关文献综述 | 第12-14页 |
| ·工作负荷的定义 | 第12页 |
| ·工作负荷对个体的影响 | 第12-13页 |
| ·工作负荷对组织绩效的影响 | 第13-14页 |
| ·工作负荷相关文献评述 | 第14页 |
| ·工作负荷评价方法研究综述 | 第14-15页 |
| ·现有评价方法的局限性 | 第15-17页 |
| ·评价方法针对特定工作的局限性 | 第15-16页 |
| ·评价指标权重取值的局限性 | 第16-17页 |
| ·本章小结 | 第17-18页 |
| 第三章 数据包络分析（DEA）相关理论及分析 | 第18-26页 |
| ·DEA方法简介 | 第18页 |
| ·DEA方法的应用 | 第18-21页 |
| ·DEA方法应用的领域 | 第18页 |
| ·DEA应用的一般步骤 | 第18-21页 |
| ·DEA基本模型 | 第21-24页 |
| ·CCR模型 | 第21-23页 |
| ·锥比率C2WH模型 | 第23-24页 |
| ·DEA方法评价工作负荷的适用性 | 第24-25页 |
| ·DEA方法的特点 | 第24页 |
| ·DEA方法评价工作负荷的优点 | 第24-25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 第四章 DEA方法评价工作负荷体系的构建 | 第26-32页 |
| ·评价原则 | 第26页 |
| ·工作负荷评价指标的选取 | 第26-27页 |
| ·问卷设计 | 第27-29页 |
| ·问卷的编制程序 | 第27-29页 |
| ·问卷设计与编制 | 第29页 |
| ·工作负荷评价模型的建立 | 第29-30页 |
| ·投入、产出变量的确定 | 第29页 |
| ·评价模型的建立 | 第29-30页 |
| ·数据处理方法 | 第30-31页 |
| ·评价结果判断 | 第31页 |
| ·本章小结 | 第31-32页 |
| 第五章 DEA方法改善工作负荷体系的构建 | 第32-40页 |
| ·工作负荷排序模型 | 第32-34页 |
| ·交叉效率模型 | 第32-33页 |
| ·工作负荷交叉效率模型 | 第33-34页 |
| ·基于凸显指标的工作负荷改善模式 | 第34-35页 |
| ·凸显指标的界定 | 第34页 |
| ·对偶问题证明凸显指标 | 第34-35页 |
| ·基于人力资源管理实务的工作负荷改善模式 | 第35-38页 |
| ·工作负荷在人力资源管理实务中的作用 | 第35-36页 |
| ·工作负荷与工作绩效的组合 | 第36-37页 |
| ·不同组合的人力资源管理措施 | 第37-38页 |
| ·本章小结 | 第38-40页 |
| 第六章 案例分析 | 第40-49页 |
| ·研究对象基本情况介绍 | 第40页 |
| ·研究方案实施 | 第40页 |
| ·员工工作负荷评价 | 第40-44页 |
| ·数据及评价结果 | 第40-42页 |
| ·评价结果分析 | 第42-44页 |
| ·员工工作负荷改善 | 第44-46页 |
| ·工作负荷排序 | 第44页 |
| ·改善取向分析 | 第44-46页 |
| ·基于人力资源管理实务的工作负荷改善 | 第46-49页 |
| ·工作负荷与工作绩效组合分析 | 第46-47页 |
| ·人力资源管理措施分析 | 第47-49页 |
| 第七章 结论与展望 | 第49-51页 |
| ·结论 | 第49页 |
| ·本文的不足与进一步研究方向 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-56页 |
| 附录一 工作负荷指标分数调查问卷 | 第56-58页 |
| 附录二 工作绩效分数调查问卷 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 作者在攻读硕士期间的主要研究成果 | 第60页 |
