| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 第一章 绪论 | 第6-15页 |
| ·问题的提出 | 第6-7页 |
| ·国内外研究与应用现状 | 第7-11页 |
| ·本文研究的主要思路与内容 | 第11-15页 |
| 第二章 员工满意度基本理论 | 第15-23页 |
| ·员工满意度定义及特征 | 第15-17页 |
| ·员工满意度理论 | 第17-20页 |
| ·员工满意度构成和影响因素 | 第20-23页 |
| 第三章 大庆 A 公司员工满意度实证分析研究 | 第23-70页 |
| ·大庆 A 汽车销售公司概况 | 第23-24页 |
| ·员工满意度问卷调查的目的、意义 | 第24-27页 |
| ·个人满意度现状评估 | 第27-39页 |
| ·团队满意度现状评估 | 第39-48页 |
| ·公司满意度现状评估 | 第48-70页 |
| 第四章 结果讨论及策略优化 | 第70-84页 |
| ·取得的成绩 | 第70-71页 |
| ·存在的问题 | 第71-74页 |
| ·优化策略 | 第74-84页 |
| 第五章 结论 | 第84-85页 |
| 参考文献 | 第85-88页 |
| 致谢 | 第88页 |