关系营销导向对渠道冲突的影响研究
| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-10页 |
| 1. 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究的意义和目的 | 第11-12页 |
| ·研究的思路与方法 | 第12页 |
| ·本文的创新点 | 第12-13页 |
| ·本文的研究结构 | 第13-14页 |
| 2. 相关理论综述 | 第14-24页 |
| ·渠道冲突理论 | 第14-20页 |
| ·渠道冲突内涵 | 第14-16页 |
| ·渠道冲突类型 | 第16-17页 |
| ·渠道冲突原因 | 第17-18页 |
| ·渠道冲突解决策略 | 第18-20页 |
| ·关系营销导向理论 | 第20-24页 |
| ·关系营销导向的内涵 | 第20-22页 |
| ·关系营销导向的特征 | 第22页 |
| ·关系营销导向的影响因素 | 第22-24页 |
| 3. 理论假设与问卷设计 | 第24-30页 |
| ·理论假设 | 第24-26页 |
| ·l 关系营销导向与渠道冲突之间的假设 | 第24-25页 |
| ·渠道冲突与渠道成员满意之间的假设 | 第25-26页 |
| ·关系营销导向与渠道成员满意之间的假设 | 第26页 |
| ·问卷设计 | 第26-30页 |
| ·问卷设计的原则 | 第26-27页 |
| ·问卷内容与结构 | 第27页 |
| ·测量指标 | 第27-30页 |
| 4. 因子分析 | 第30-38页 |
| ·描述性统计分析 | 第30页 |
| ·信度与效度检验 | 第30-33页 |
| ·信度检验 | 第30-32页 |
| ·效度检验 | 第32-33页 |
| ·因子分析 | 第33-38页 |
| ·关系营销导向因子分析 | 第34-35页 |
| ·渠道冲突因子分析 | 第35-36页 |
| ·渠道成员满意因子分析 | 第36-38页 |
| 5. 结构方程模型分析 | 第38-47页 |
| ·结构方程模型介绍 | 第38-39页 |
| ·概念模型检验 | 第39-43页 |
| ·关系营销导向概念模型检验 | 第39-41页 |
| ·渠道冲突概念模型检验 | 第41-42页 |
| ·渠道成员之间满意概念模型检验 | 第42-43页 |
| ·结构模型分析 | 第43-45页 |
| ·模型修改 | 第45-47页 |
| 6. 研究结论与展望及经营策略 | 第47-52页 |
| ·研究结论 | 第47-48页 |
| ·经营策略 | 第48-50页 |
| ·本文研究局限及展望 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 附录 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
