家庭购物供应链整合及供应商评价体系
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-15页 |
| ·研究背景 | 第7-10页 |
| ·家庭购物行业的介绍及发展 | 第7-8页 |
| ·国内家庭购物行业的发展 | 第8-10页 |
| ·研究目的与内容 | 第10-15页 |
| ·家庭购物与传统零售业销售模式的区别 | 第10-12页 |
| ·供应链整合对家庭购物的重要性 | 第12-13页 |
| ·当前家庭购物行业的供应链情况及存在问题 | 第13-15页 |
| 第二章 文献综述 | 第15-23页 |
| ·供应链管理SCM | 第15-18页 |
| ·供应链管理概念 | 第15-17页 |
| ·电子商务环境下的供应链管理理论E-SCM | 第17-18页 |
| ·供应链合作关系管理理论CRM | 第18-20页 |
| ·供应链合作关系管理概念 | 第18-19页 |
| ·如何建立成功的合作伙伴关系 | 第19-20页 |
| ·供应商评价指标体系 | 第20-23页 |
| ·供应商评价意义 | 第20-21页 |
| ·供应商评价指标 | 第21-22页 |
| ·平衡计分卡的应用 | 第22-23页 |
| 第三章 东方购物的供应链整合及发展 | 第23-34页 |
| ·东方希捷家庭购物简介 | 第23-24页 |
| ·东方购物供应链现状 | 第24-32页 |
| ·供应商开发及产品采购 | 第24-28页 |
| ·供应商的选择 | 第24-26页 |
| ·商品采购流程 | 第26-28页 |
| ·家庭购物顾客购买流程 | 第28页 |
| ·仓储及配送流程 | 第28-30页 |
| ·售后管理 | 第30-31页 |
| ·支付流程 | 第31-32页 |
| ·东方购物供应链整合目标和方式 | 第32-34页 |
| ·内部整合 | 第32页 |
| ·外部整合 | 第32-34页 |
| 第四章 家庭购物系统的供应商评价体系 | 第34-42页 |
| ·现有供应商评价指标 | 第34-35页 |
| ·目前东方购物供应商评价体系存在的不足 | 第35-36页 |
| ·供应链整合后的新供应商评价体系 | 第36-42页 |
| ·供应商评价的指标 | 第36-40页 |
| ·供应商评价体系的实施 | 第40-42页 |
| 第五章 实施难点及解决方案 | 第42-47页 |
| ·供应商参与意识需要进一步加强 | 第42-44页 |
| ·公司内部人员的技能及沟通 | 第44-45页 |
| ·信息系统的建立和完善 | 第45-47页 |
| 第六章 结束语 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-51页 |
