| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国外研究 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.3 相关文献评述 | 第11页 |
| 1.3 研究内容 | 第11页 |
| 1.4 研究方法 | 第11-14页 |
| 第2章 绩效考核相关理论 | 第14-20页 |
| 2.1 绩效考核的相关概述 | 第14-15页 |
| 2.1.1 绩效考核的概念 | 第14页 |
| 2.1.2 绩效考核的内容 | 第14-15页 |
| 2.2 常用绩效考核方法 | 第15-18页 |
| 2.2.1 关键绩效指标法 | 第15页 |
| 2.2.2 360度考核法 | 第15页 |
| 2.2.3 目标管理法 | 第15-16页 |
| 2.2.4 平衡计分卡考核法 | 第16-18页 |
| 2.3 本章小结 | 第18-20页 |
| 第3章 农业银行ZC支行营业网点绩效考核现状分析 | 第20-36页 |
| 3.1 农业银行ZC支行概况 | 第20-26页 |
| 3.1.1 ZC支行员工结构 | 第21-24页 |
| 3.1.2 ZC支行员工培养机制 | 第24页 |
| 3.1.3 ZC支行业务经营情况 | 第24-26页 |
| 3.2 农业银行ZC支行网点绩效考核现状 | 第26-32页 |
| 3.2.1 农业银行ZC支行现有绩效考核指标及权重 | 第27-29页 |
| 3.2.2 农业银行ZC支行营业网点各岗位职责 | 第29-31页 |
| 3.2.3 农业银行ZC支行营业网点绩效考核现行办法 | 第31-32页 |
| 3.3 农业银行ZC支行绩效考核体系存在的问题 | 第32-33页 |
| 3.4 农业银行ZC支行绩效考核体系存在的问题 | 第33-34页 |
| 3.5 本章小结 | 第34-36页 |
| 第4章 基于平衡计分卡的农业银行ZC支行绩效考核优化设计 | 第36-54页 |
| 4.1 绩效考核优化设计原则及思路 | 第36-37页 |
| 4.1.1 设计原则 | 第36页 |
| 4.1.2 设计思路 | 第36-37页 |
| 4.2 明确战略目标 | 第37页 |
| 4.3 构建战略地图 | 第37页 |
| 4.4 ZC支行网点考核岗位确立及平衡计分卡各维度指标的选取 | 第37-38页 |
| 4.5 营业网点考核指标权重设置 | 第38-47页 |
| 4.5.1 具体操作过程 | 第38-41页 |
| 4.5.2 考核指标权重的设置 | 第41-47页 |
| 4.6 网点其他岗位权重设置 | 第47-52页 |
| 4.7 本章小结 | 第52-54页 |
| 第5章 考核方案的实施保障 | 第54-58页 |
| 5.1 组织保障 | 第54页 |
| 5.2 培训保障 | 第54-55页 |
| 5.3 制度保障 | 第55页 |
| 5.4 人员保障 | 第55页 |
| 5.5 反馈机制保障 | 第55-56页 |
| 5.6 本章小结 | 第56-58页 |
| 结论 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 个人简历 | 第64页 |
