云南省电子政务外包现状分析及对策建议
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 导论 | 第7-16页 |
| (一) 研究电子政务外包的背景和意义 | 第7-9页 |
| 1. 研究背景 | 第7-8页 |
| 2. 研究的意义 | 第8-9页 |
| (二) 研究的内容、方法和理论框架 | 第9-13页 |
| 1. 本文研究的内容 | 第9-11页 |
| 2. 本文采用的研究方法 | 第11-12页 |
| 3. 理论框架 | 第12-13页 |
| (三) 文献综述 | 第13-16页 |
| 1. 国外电子政务外包的研究状况 | 第13-14页 |
| 2. 我国电子政务外包的研究状况 | 第14-15页 |
| 3. 简要评述 | 第15-16页 |
| 一、云南省电子政务外包现状 | 第16-22页 |
| (一) 电子政务外包的主体多元化 | 第16-17页 |
| (二) 电子政务外包的内容逐渐扩大 | 第17页 |
| (三) 电子政务外包的流程形式简单 | 第17-18页 |
| (四) 电子政务外包体系一体化 | 第18-19页 |
| (五) 电子政务外包愈加复杂化 | 第19-20页 |
| (六) 电子政务外包成效显著 | 第20-22页 |
| 二、云南省电子政务外包中存在的问题及其原因 | 第22-31页 |
| (一) 存在的问题 | 第22-28页 |
| 1. 模式运用不熟练 | 第22-23页 |
| 2. 对各参与方规范不足 | 第23-26页 |
| 3. 保密与外包界限不清 | 第26-27页 |
| 4. 政府政务服务浮于表面 | 第27-28页 |
| (二) 存在上述问题的原因 | 第28-31页 |
| 1. 相关法律法规、体系制度不健全 | 第28-29页 |
| 2. 各参与方自身不确定因素和客观风险因素 | 第29页 |
| 3. 安全保障和保密因素 | 第29-30页 |
| 4. 政府政务服务履职缺位 | 第30-31页 |
| 三、发展云南电子政务外包的对策建议 | 第31-35页 |
| (一) 加强制度建设 | 第31-32页 |
| 1. 健全电子政务法律体系 | 第31页 |
| 2. 完善财务管理制度 | 第31页 |
| 3. 建设良好的法制环境 | 第31-32页 |
| 4. 完善政府IT治理机制和CIO制度 | 第32页 |
| (二) 制定标准规范体系 | 第32-33页 |
| 1. 规范外包各参与方权责 | 第32页 |
| 2. 完善对服务提供商的监管 | 第32-33页 |
| 3. 制定电子政务外包管理的标准 | 第33页 |
| 4. 外包服务规范化 | 第33页 |
| (三) 提升政府能力 | 第33-34页 |
| 1. 信息技术能力 | 第33页 |
| 2. 管理能力 | 第33-34页 |
| (四) 探索符合云南省情的电子政务外包道路 | 第34-35页 |
| 1. 强化政府监管责任 | 第34页 |
| 2. 发展以租代建模式外包 | 第34-35页 |
| 结论 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36-39页 |
| 致谢 | 第39页 |
