| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究的背景、目的及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第10-11页 |
| 1.2 相关研究评述 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国内相关研究综述 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国外相关研究综述 | 第12-13页 |
| 1.3 论文结构 | 第13-15页 |
| 第2章 研究的理论基础 | 第15-29页 |
| 2.1 价值链 | 第15-22页 |
| 2.1.1 价值链概述 | 第15-16页 |
| 2.1.2 价值链结构 | 第16-17页 |
| 2.1.3 价值链分析内容及过程 | 第17-19页 |
| 2.1.4 价值链意义 | 第19-22页 |
| 2.2 流程再造 | 第22-26页 |
| 2.2.1 流程再造的内容 | 第22-24页 |
| 2.2.2 流程再造过程 | 第24-25页 |
| 2.2.3 流程再造的方式 | 第25-26页 |
| 2.3 层次分析法 | 第26-27页 |
| 2.4 本章小结 | 第27-29页 |
| 第3章 LS公司手机认证管理分析 | 第29-49页 |
| 3.1 LS公司手机认证管理流程分析 | 第30-34页 |
| 3.1.1 LS公司现行研发流程及认证流程 | 第30-31页 |
| 3.1.2 LS公司现行内部认证流程分析 | 第31页 |
| 3.1.3 LS公司现行外部认证流程分析 | 第31-33页 |
| 3.1.4 LS公司现行认证流程问题分析 | 第33-34页 |
| 3.2 基于价值链的手机认证管理分析 | 第34-37页 |
| 3.2.1 LS公司手机认证价值链的基本活动 | 第35-36页 |
| 3.2.2 LS公司手机认证价值链的辅助活动 | 第36-37页 |
| 3.3 基于AHP的价值链评价 | 第37-46页 |
| 3.3.1 LS公司手机认证价值链核心活动竞争力分析 | 第44-45页 |
| 3.3.2 LS公司手机认证价值链核心活动问题分析 | 第45-46页 |
| 3.4 本章小结 | 第46-49页 |
| 第4章 LS公司手机认证管理优化 | 第49-59页 |
| 4.1 基于流程再造的手机认证流程优化 | 第49-52页 |
| 4.1.1 改进LS公司手机认证内部流程 | 第49-50页 |
| 4.1.2 改善LS公司手机认证外部流程 | 第50-51页 |
| 4.1.3 再造后的LS公司手机认证流程 | 第51-52页 |
| 4.2 基于价值链的手机部门组织结构优化建议 | 第52-55页 |
| 4.2.1 公司层面的组织结构的优化 | 第52-53页 |
| 4.2.2 业务层面的组织结构的优化 | 第53-54页 |
| 4.2.3 加强部门间有效的沟通 | 第54-55页 |
| 4.2.4 LS公司内部资源的共享 | 第55页 |
| 4.3 基于价值链的人力资源的管理 | 第55-57页 |
| 4.3.1 LS公司人力资源统一管理 | 第55-56页 |
| 4.3.2 LS公司人才的引进 | 第56页 |
| 4.3.3 LS公司人才的培养 | 第56页 |
| 4.3.4 LS公司人才的激励 | 第56-57页 |
| 4.4 本章小结 | 第57-59页 |
| 第5章 LS公司手机认证优化方案的实施 | 第59-69页 |
| 5.1 LS公司手机内部认证优化方案的实施 | 第59-65页 |
| 5.1.1 优化前后错误率分析 | 第59-63页 |
| 5.1.2 优化前后时间分析 | 第63-65页 |
| 5.2 LS公司手机外部认证优化方案的实施 | 第65-67页 |
| 5.3 LS公司手机认证优化方案的实施效果 | 第67-68页 |
| 5.4 本章小结 | 第68-69页 |
| 结论 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73页 |