摘要 | 第5-6页 |
Abstract | 第6页 |
第1章 绪论 | 第12-19页 |
1.1 研究背景及意义 | 第12-13页 |
1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
1.1.2 研究意义 | 第13页 |
1.2 文献综述 | 第13-17页 |
1.2.1 风险管理的发展研究 | 第13-15页 |
1.2.2 平衡计分卡的应用研究 | 第15-16页 |
1.2.3 平衡计分卡在风险管理中的应用研究 | 第16-17页 |
1.2.4 相关研究文献述评 | 第17页 |
1.3 研究内容及方法 | 第17-19页 |
1.3.1 研究内容与框架 | 第17-18页 |
1.3.2 研究方法 | 第18-19页 |
第2章 理论基础 | 第19-23页 |
2.1 风险管理的理论基础 | 第19-21页 |
2.1.1 战略管理理论 | 第19页 |
2.1.2 系统论 | 第19-20页 |
2.1.3 2017版COSO企业风险管理框架 | 第20-21页 |
2.2 平衡计分卡理论 | 第21-23页 |
第3章 J饭店风险管理现状 | 第23-33页 |
3.1 J饭店概况 | 第23-24页 |
3.2 J饭店风险管理概述 | 第24-25页 |
3.3 J饭店风险管理对象现状分析 | 第25-27页 |
3.3.1 投资活动分析 | 第25页 |
3.3.2 筹资活动分析 | 第25-26页 |
3.3.3 服务质量控制活动分析 | 第26页 |
3.3.4 信息化管理活动分析 | 第26-27页 |
3.4 J饭店风险管理框架中各要素分析 | 第27-33页 |
3.4.1 J饭店风险管理组织结构分析 | 第27-28页 |
3.4.2 J饭店战略目标设定分析 | 第28页 |
3.4.3 风险识别过程分析 | 第28-30页 |
3.4.4 风险评估流程分析 | 第30-31页 |
3.4.5 风险应对流程分析 | 第31-33页 |
第4章 J饭店风险管理框架中的问题及原因分析 | 第33-40页 |
4.1 J饭店风险管理中存在的问题 | 第33-38页 |
4.1.1 风险管理内部环境建设不到位 | 第33页 |
4.1.2 目标设定缺乏检验机制 | 第33-35页 |
4.1.3 风险识别存在片面性 | 第35-37页 |
4.1.4 风险评估体系单一 | 第37页 |
4.1.5 风险管理没有纳入公司绩效考核 | 第37-38页 |
4.2 J饭店风险管理问题产生的原因 | 第38-40页 |
4.2.1 风险管理文化建设不到位 | 第38页 |
4.2.2 风险管理与企业战略管理脱节 | 第38页 |
4.2.3 缺乏有效的风险管理方法和手段 | 第38-39页 |
4.2.4 没有建立系统的风险管理考评体系和激励机制 | 第39-40页 |
第5章 引入平衡计分卡的J饭店风险管理框架构建 | 第40-57页 |
5.1 平衡计分卡在风险管理框架中的适用性分析 | 第40-42页 |
5.1.1 风险管理和平衡计分卡的特征契合性 | 第40-41页 |
5.1.2 风险管理和平衡计分卡的理念一致性 | 第41-42页 |
5.1.3 平衡计分卡在风险管理中的可实践性 | 第42页 |
5.2 引入平衡计分卡的风险管理框架构建 | 第42-44页 |
5.3 完善J饭店内部环境建设 | 第44-46页 |
5.3.1 完善风险管理组织体系 | 第44-45页 |
5.3.2 加强全面风险管理文化建设 | 第45-46页 |
5.4 建立J饭店风险管理指标体系 | 第46-50页 |
5.4.1 建立风险管理目标和战略目标相互平衡机制 | 第46-47页 |
5.4.2 运用平衡计分卡设定J饭店风险管理指标 | 第47-49页 |
5.4.3 运用平衡计分卡构建风险管理行动方案 | 第49-50页 |
5.5 运用平衡计分卡的指标体系指导风险评估 | 第50-56页 |
5.5.1 识别行动方案中的风险控制点 | 第50-53页 |
5.5.2 构建J饭店三维风险评估体系 | 第53-54页 |
5.5.3 基于风险评估结果制定风险应对和监控方案 | 第54-56页 |
5.6 运用平衡计分卡改善风险管理绩效机制 | 第56-57页 |
结论 | 第57-59页 |
参考文献 | 第59-62页 |
致谢 | 第62-63页 |