| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 插图索引 | 第9-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| ·选题背景与意义 | 第10-11页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·选题的意义 | 第11页 |
| ·文献综述 | 第11-13页 |
| ·营销渠道概念及特征 | 第11-12页 |
| ·营销渠道冲突理论研究综述 | 第12-13页 |
| ·营销渠道冲突管理理论研究综述 | 第13页 |
| ·本文的研究思路及主要内容 | 第13-14页 |
| ·论文创新点 | 第14-15页 |
| 第2章 我国家电市场渠道及渠道冲突状况 | 第15-23页 |
| ·我国家电市场渠道现状与特征 | 第15-19页 |
| ·我国家电行业发展历程 | 第15-16页 |
| ·我国家电市场渠道现状 | 第16-18页 |
| ·我国家电市场渠道特征 | 第18-19页 |
| ·我国家电市场渠道冲突表现 | 第19-21页 |
| ·我国家电市场渠道冲突影响 | 第21-23页 |
| 第3章 我国家电市场渠道冲突成因的分析 | 第23-32页 |
| ·对营销渠道组织形态的博弈分析 | 第23-28页 |
| ·垂直渠道冲突的博弈分析 | 第24-26页 |
| ·水平渠道冲突的博弈分析 | 第26-28页 |
| ·营销渠道价值链分析 | 第28-30页 |
| ·现实营销环境影响分析 | 第30-32页 |
| 第4章 实例分析——格力空调营销渠道冲突分析及管理 | 第32-43页 |
| ·格力空调营销渠道冲突分析 | 第32-35页 |
| ·格力空调营销渠道管理实践 | 第35-43页 |
| ·销售公司成立前的渠道政策 | 第35-36页 |
| ·销售公司模式带来的渠道变革 | 第36-40页 |
| ·销售公司模式的改进和调整 | 第40-41页 |
| ·格力销售公司模式带来的启示 | 第41-43页 |
| 第5章 我国家电市场渠道冲突管理 | 第43-53页 |
| ·渠道结构的再造 | 第43-46页 |
| ·基于价值分享的垂直一体化营销系统 | 第43-45页 |
| ·改善渠道价值链,创造市场帕累托最优 | 第45-46页 |
| ·渠道行为的调整 | 第46-53页 |
| ·有效的激励和可信的惩罚 | 第47-48页 |
| ·推进信息、决策、财务的资源整合 | 第48-50页 |
| ·基于CRM 的行为调整 | 第50-53页 |
| 结论与研究展望 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |