宝莲华公司基于平衡计分卡的绩效管理研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第7-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第7-9页 |
| 1.2 研究的主要内容 | 第9-10页 |
| 1.3 研究的思路及方法 | 第10-11页 |
| 2 相关理论及文献综述 | 第11-26页 |
| 2.1 绩效与绩效管理 | 第11-15页 |
| 2.1.1 绩效 | 第11页 |
| 2.1.2 绩效管理 | 第11-12页 |
| 2.1.3 绩效管理的主要方法 | 第12-15页 |
| 2.2 平衡计分卡的理论概述 | 第15-22页 |
| 2.2.1 平衡计分卡的发展 | 第15-17页 |
| 2.2.2 平衡计分卡的构成 | 第17-22页 |
| 2.3 国内外相关研究现状 | 第22-25页 |
| 2.3.1 国外的相关研究 | 第22-23页 |
| 2.3.2 国内的相关研究 | 第23-25页 |
| 2.4 研究评述 | 第25-26页 |
| 3 宝莲华公司绩效管理现状分析 | 第26-33页 |
| 3.1 宝莲华公司概况 | 第26-28页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第26页 |
| 3.1.2 公司组织结构 | 第26-28页 |
| 3.1.3 公司人员情况 | 第28页 |
| 3.2 宝莲华公司绩效管理现状及存在的主要问题 | 第28-32页 |
| 3.2.1 宝莲华公司绩效管理现状 | 第28-31页 |
| 3.2.2 宝莲华公司绩效管理存在的主要问题 | 第31-32页 |
| 3.3 平衡计分卡的适用性 | 第32页 |
| 3.4 研究小结 | 第32-33页 |
| 4 宝莲华公司基于平衡计分卡的绩效管理设计 | 第33-56页 |
| 4.1 基于平衡计分卡的绩效管理设计原则和思路 | 第33-34页 |
| 4.1.1 设计原则 | 第33页 |
| 4.1.2 设计思路 | 第33-34页 |
| 4.2 指标体系的建立 | 第34-47页 |
| 4.2.1 宝莲华公司战略目标的分解 | 第34-41页 |
| 4.2.2 关键绩效指标的选择 | 第41-42页 |
| 4.2.3 管理流程的优化 | 第42-44页 |
| 4.2.4 部门KPI的形成 | 第44-46页 |
| 4.2.5 员工KPI的形成 | 第46-47页 |
| 4.3 绩效目标值的确定 | 第47-49页 |
| 4.4 绩效指标权重的确定 | 第49-55页 |
| 4.5 绩效评估跟踪和反馈辅导 | 第55页 |
| 4.6 研究小结 | 第55-56页 |
| 5 基于平衡计分卡的绩效管理结果的实施与应用 | 第56-63页 |
| 5.1 绩效管理结果的实施 | 第56-59页 |
| 5.1.1 机构设置 | 第56页 |
| 5.1.2 管理体系 | 第56-57页 |
| 5.1.3 运行管理 | 第57-58页 |
| 5.1.4 绩效结果评估与反馈 | 第58-59页 |
| 5.2 绩效管理实施的保障 | 第59-60页 |
| 5.2.1 高层积极参与和支持 | 第59页 |
| 5.2.2 建立强有力的监控考核系统 | 第59-60页 |
| 5.2.3 与企业文化结合 | 第60页 |
| 5.3 绩效评价结果的应用 | 第60-62页 |
| 5.4 研究小结 | 第62-63页 |
| 6 研究结论与展望 | 第63-65页 |
| 6.1 研究结论 | 第63页 |
| 6.2 展望 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 主要参考文献 | 第66-69页 |
