| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6页 |
| 1 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究的依据及背景 | 第10-14页 |
| 1.2 研究对象 | 第14-15页 |
| 1.3 研究的目的和意义 | 第15页 |
| 1.4 研究内容及方法 | 第15-16页 |
| 1.5 本文的主要创新点 | 第16-17页 |
| 2 企业社会责任研究理论概述 | 第17-22页 |
| 2.1 企业社会责任概念 | 第17-20页 |
| 2.1.1 文献综述 | 第18页 |
| 2.1.2 国外研究现状 | 第18-19页 |
| 2.1.3 国内研究现状 | 第19-20页 |
| 2.2 企业社会责任的内容 | 第20-21页 |
| 2.3 企业社会责任理论的研究方法 | 第21-22页 |
| 3 联想集团社会责任管理策略分析 | 第22-49页 |
| 3.1 联想集团概况 | 第22-26页 |
| 3.1.1 联想集团简介 | 第22-23页 |
| 3.1.2 联想的文化及使命 | 第23-24页 |
| 3.1.3 联想的公司治理 | 第24-25页 |
| 3.1.4 内部管理 | 第25-26页 |
| 3.2 联想的社会责任管理总体策略 | 第26-30页 |
| 3.2.1 社会责任理念 | 第26-27页 |
| 3.2.2 社会责任管理组织架构 | 第27-28页 |
| 3.2.3 可持续发展承诺 | 第28-29页 |
| 3.2.4 利益相关方参与 | 第29-30页 |
| 3.3 客户责任管理策略 | 第30-33页 |
| 3.3.1 追求创新 | 第30-31页 |
| 3.3.2 保障品质 | 第31-32页 |
| 3.3.3 优质服务 | 第32-33页 |
| 3.4 商业伙伴责任管理策略 | 第33-36页 |
| 3.4.1 全球责任供应链 | 第33-35页 |
| 3.4.2 多元共赢 | 第35页 |
| 3.4.3 与合作共赢 | 第35-36页 |
| 3.5 投资者责任管理策略 | 第36-38页 |
| 3.5.1 业务发展 | 第36-37页 |
| 3.5.2 业绩表现 | 第37页 |
| 3.5.3 国际化进程 | 第37-38页 |
| 3.5.4 投资者沟通 | 第38页 |
| 3.6 员工责任管理策略 | 第38-42页 |
| 3.6.1 吸引和留住人才 | 第38-40页 |
| 3.6.2 实现成长与发展 | 第40-41页 |
| 3.6.3 多元化沟通与融合 | 第41页 |
| 3.6.4 人性化关怀 | 第41-42页 |
| 3.7 环境责任管理策略 | 第42-48页 |
| 3.7.1 环境管理 | 第42-43页 |
| 3.7.2 环境友好型产品 | 第43-45页 |
| 3.7.3 控制运营环境影响 | 第45-47页 |
| 3.7.4 绿色合作 | 第47-48页 |
| 3.8 社会责任管理策略 | 第48-49页 |
| 3.8.1 人人公益 | 第48页 |
| 3.8.2 社会信息化 | 第48-49页 |
| 3.8.3 关注青年成材 | 第49页 |
| 3.8.4 扶贫赈灾 | 第49页 |
| 4 戴尔公司社会责任管理策略分析 | 第49-61页 |
| 4.1 戴尔公司简介 | 第49-50页 |
| 4.2 戴尔的原则 | 第50-51页 |
| 4.3 戴尔的承诺 | 第51-53页 |
| 4.4 环境责任管理策略 | 第53-56页 |
| 4.4.1 减少业务影响 | 第53-54页 |
| 4.4.2 环保设计 | 第54-55页 |
| 4.4.3 绿色包装和运送 | 第55-56页 |
| 4.4.4 减少客户的IT基础设施对环境的影响 | 第56页 |
| 4.5 社区责任管理策略 | 第56-58页 |
| 4.5.1 青年学习计划 | 第56-57页 |
| 4.5.2 儿童癌症治疗 | 第57页 |
| 4.5.3 灾害救助 | 第57页 |
| 4.5.4 社区与志愿者服务 | 第57-58页 |
| 4.6 人的责任管理策略 | 第58-60页 |
| 4.6.1 对员工的责任 | 第58-59页 |
| 4.6.2 多元化和包容性 | 第59页 |
| 4.6.3 商界关系 | 第59-60页 |
| 4.6.4 领导力发展 | 第60页 |
| 4.7 供应链责任管理策略 | 第60-61页 |
| 4.7.1 解决冲突矿产问题 | 第60-61页 |
| 4.7.2 供应商责任 | 第61页 |
| 4.7.3 供应商多元化 | 第61页 |
| 5 对联想集团和戴尔公司社会责任管理策略比较分析 | 第61-74页 |
| 5.1 两公司的经营策略分析 | 第62-65页 |
| 5.1.1 戴尔公司经营策略分析 | 第62-63页 |
| 5.1.2 联想集团经营策略分析 | 第63-65页 |
| 5.2 两公司的企业社会责任管理策略比较分析 | 第65-72页 |
| 5.2.1 企业社会责任管理策略比较分析 | 第65-66页 |
| 5.2.2 环境责任管理策略比较分析 | 第66-68页 |
| 5.2.3 社会社区责任管理策略比较分析 | 第68-69页 |
| 5.2.4 员工责任管理策略比较分析 | 第69-71页 |
| 5.2.5 商业伙伴和供应链的管理策略比较分析 | 第71页 |
| 5.2.6 客户与投资者的责任管理策略 | 第71-72页 |
| 5.3 联想集团与戴尔公司企业社会责任管理策略优劣分析 | 第72-74页 |
| 5.3.1 企业社会责任管理总体策略优劣分析 | 第72页 |
| 5.3.2 环境管理策略优劣分析 | 第72-73页 |
| 5.3.3 社区责任管理策略优劣分析 | 第73页 |
| 5.3.4 员工责任管理策略优劣分析 | 第73页 |
| 5.3.5 商业伙伴责任及其他责任管理策略优劣分析 | 第73-74页 |
| 6 对我国企业社会责任管理的启示和建议 | 第74-78页 |
| 6.1 我国企业社会责任管理的现状及问题 | 第74-75页 |
| 6.2 对我国企业社会责任管理的启示和建议 | 第75-78页 |
| 参考文献 | 第78-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 个人简历 | 第81页 |