| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-12页 |
| 1.1 研究的背景及意义 | 第7页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第7-10页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第7-9页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第9-10页 |
| 1.3 研究内容和思路 | 第10-12页 |
| 第二章 市场营销的相关理论基础 | 第12-18页 |
| 2.1 关系营销理论 | 第12-15页 |
| 2.1.1 关系营销理论的含义及其特征 | 第12-13页 |
| 2.1.2 关系营销的中心与六大市场模型 | 第13-15页 |
| 2.2 4Cs 市场营销理论 | 第15-16页 |
| 2.2.1 4Cs 市场理论概述 | 第15页 |
| 2.2.2 4Cs 市场营销理论内容 | 第15-16页 |
| 2.3 SWOT 分析法 | 第16页 |
| 2.4 波特有关竞争战略的理论 | 第16-18页 |
| 第三章 迈科公司营销环境分析 | 第18-38页 |
| 3.1 迈科公司简介 | 第18页 |
| 3.2 迈科公司的市场营销环境分析 | 第18-35页 |
| 3.2.1 迈科公司的外部环境分析 | 第19-29页 |
| 3.2.2 迈科公司的内部环境分析 | 第29-35页 |
| 3.3 SWOT 营销组合策略分析 | 第35-38页 |
| 3.3.1 SWOT 分析 | 第35页 |
| 3.3.2 企业营销战略的选择 | 第35-38页 |
| 第四章 迈科公司营销策略的制定 | 第38-45页 |
| 4.1 市场与服务策略 | 第38-41页 |
| 4.1.1 以客户需求为出发点 | 第38页 |
| 4.1.2 本着以客户服务为目标 | 第38-40页 |
| 4.1.3 建立客户关系 | 第40-41页 |
| 4.2 品牌与资源整合策略 | 第41-42页 |
| 4.2.1 强化公司品牌 | 第41-42页 |
| 4.2.2 资源整合 | 第42页 |
| 4.3 合作与结盟策略 | 第42-45页 |
| 4.3.1 混合型营销渠道策略 | 第42-44页 |
| 4.3.2 战略结盟 | 第44-45页 |
| 第五章 迈科公司营销策略的实施和控制 | 第45-54页 |
| 5.1 营销队伍的管理 | 第45-47页 |
| 5.1.1 组织保障 | 第45-46页 |
| 5.1.2 制度保障 | 第46页 |
| 5.1.3 人员保障 | 第46-47页 |
| 5.2 营销策略的实施和控制 | 第47-48页 |
| 5.3 迈科公司关系营销实施案例——紫金港餐饮中心项目改造 | 第48-54页 |
| 5.3.1 紫金港餐饮中心项目概况 | 第48-51页 |
| 5.3.2 项目实施的过程及总结 | 第51-54页 |
| 结束语 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |