| 中文摘要 | 第1-9页 |
| Abstract | 第9-11页 |
| 第一章 引言 | 第11-18页 |
| ·问题的提出 | 第11-12页 |
| ·高等教育市场上激烈的竞争迫使高等学校必须进行产品经营 | 第11页 |
| ·质量和效益的观念促使高等学校必须加强产品经营 | 第11-12页 |
| ·产品经营是高等学校经营的重心 | 第12页 |
| ·研究目的与研究意义 | 第12-13页 |
| ·文献综述 | 第13-16页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第16-18页 |
| 第二章 高等学校产品 | 第18-25页 |
| ·高等学校产品的本质 | 第18-20页 |
| ·高等学校产品不是学生 | 第18-19页 |
| ·高等学校产品不是毕业生所提高的人力资本 | 第19页 |
| ·高等学校产品是高等学校所提供的服务 | 第19-20页 |
| ·高等学校产品的分类 | 第20-22页 |
| ·高等学校产品中的主导产品——教育教学服务 | 第20-21页 |
| ·高等学校产品中的非主导产品——社会服务 | 第21-22页 |
| ·高等学校产品的基本特征 | 第22-25页 |
| ·高等学校产品的无形性 | 第22-23页 |
| ·高等学校产品的社会性 | 第23页 |
| ·高等学校产品消费对象的多元性 | 第23-25页 |
| 第三章 高等学校产品经营的内涵与目标 | 第25-28页 |
| ·高等学校产品经营的内涵 | 第25-26页 |
| ·高等学校产品经营的目标 | 第26-28页 |
| 第四章 高等学校的主导产品——教育教学服务的经营 | 第28-38页 |
| ·教育教学服务的开发 | 第28-31页 |
| ·教育教学服务开发要突出产品特色 | 第29页 |
| ·教育教学服务开发要以消费者为导向 | 第29-30页 |
| ·教育教学服务要配备有效的相关服务 | 第30-31页 |
| ·教育教学服务的生产 | 第31-34页 |
| ·教育教学服务的生产要以学生为中心 | 第31-32页 |
| ·教育教学服务的生产要注重学生的主动参与性 | 第32页 |
| ·教育教学服务的生产要以质量为生命 | 第32-34页 |
| ·教育教学服务的销售 | 第34-38页 |
| ·教育教学服务的销售要以学校品牌为依托 | 第34-35页 |
| ·教育教学服务的销售要进行目标市场界定 | 第35-36页 |
| ·教育教学服务的销售要适当运用营销策略 | 第36-38页 |
| 第五章 高等学校的非主导产品——社会服务的经营 | 第38-42页 |
| ·教育拓展服务经营 | 第38-39页 |
| ·科研服务经营 | 第39-42页 |
| 参考文献 | 第42-46页 |
| 研究成果 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 个人简况及联系方式 | 第48-50页 |