TE快递公司平衡计分卡应用方案设计
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 图表目录 | 第8-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 论文研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 论文研究的背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 论文研究的意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12页 |
| 1.3 论文研究内容与思路 | 第12-14页 |
| 1.3.1 论文研究的内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 论文研究的思路 | 第13-14页 |
| 第2章 平衡计分卡的基本理论 | 第14-22页 |
| 2.1 平衡计分卡的基本理论 | 第14-17页 |
| 2.1.1 平衡计分卡的内涵 | 第14页 |
| 2.1.2 平衡计分卡的四个角度 | 第14-16页 |
| 2.1.4 平衡计分卡的平衡理念 | 第16-17页 |
| 2.2 平衡计分卡的战略地图 | 第17-20页 |
| 2.3 平衡计分卡的作用 | 第20-21页 |
| 2.4 本章小结 | 第21-22页 |
| 第3章 TE 快递公司与平衡计分卡 | 第22-27页 |
| 3.1 TE 快递公司概况 | 第22页 |
| 3.2 TE 快递公司绩效管理存在的问题及原因 | 第22-24页 |
| 3.2.1 存在的问题 | 第22-23页 |
| 3.2.2 存在问题的原因分析 | 第23-24页 |
| 3.3 TE 快递公司引入平衡计分卡体系的原因 | 第24页 |
| 3.4 实施平衡计分卡遵循的原则 | 第24-25页 |
| 3.5 实施平衡计分卡的步骤 | 第25-26页 |
| 3.6 本章小结 | 第26-27页 |
| 第4章 TE 快递公司实施平衡计分卡应用的方案 | 第27-44页 |
| 4.1 实施平衡计分卡的前期准备 | 第27-29页 |
| 4.2 SWOT 分析 | 第29-33页 |
| 4.2.1 优势和劣势分析 | 第29-31页 |
| 4.2.2 机会和威胁分析 | 第31-33页 |
| 4.3 绘制平衡计分卡战略地图 | 第33-37页 |
| 4.3.1 确定各层面的战略目标 | 第33-35页 |
| 4.3.2 绘制战略地图 | 第35-37页 |
| 4.4 建立平衡计分卡绩效指标体系 | 第37-40页 |
| 4.5 平衡计分卡战略管理体系 | 第40-43页 |
| 4.5.1 形成周期性的会议制度 | 第40-42页 |
| 4.5.2 设置战略管理办公室 | 第42-43页 |
| 4.6 本章小结 | 第43-44页 |
| 第5章 实施应用平衡计分卡的保障措施 | 第44-49页 |
| 5.1 通过加强财务管理保障平衡计分卡的实施 | 第44-45页 |
| 5.2 通过强化客户管理保障平衡计分卡的实施 | 第45页 |
| 5.3 通过优化内部流程保障平衡计分卡的实施 | 第45-46页 |
| 5.4 通过协调整合无形资产保障平衡计分卡的实施 | 第46-48页 |
| 5.5 本章小结 | 第48-49页 |
| 结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 个人简介 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 详细摘要 | 第55-60页 |
