N公司绩效管理体系优化研究
| 摘要 | 第10-12页 |
| ABSTRACT | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第14-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第14-15页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第15-16页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第16页 |
| 1.4 论文结构与主要内容 | 第16-18页 |
| 1.5 论文创新点 | 第18-19页 |
| 第2章 理论概述 | 第19-29页 |
| 2.1 绩效的概念 | 第19页 |
| 2.2 绩效管理的概念 | 第19-20页 |
| 2.3 绩效管理的流程 | 第20-23页 |
| 2.3.1 绩效计划 | 第20-21页 |
| 2.3.2 绩效监控 | 第21页 |
| 2.3.3 绩效评价 | 第21-22页 |
| 2.3.4 绩效反馈与结果运用 | 第22-23页 |
| 2.4 绩效管理工具 | 第23-27页 |
| 2.4.1 目标管理 | 第23-24页 |
| 2.4.2 关键绩效指标 | 第24页 |
| 2.4.3 平衡计分卡 | 第24-25页 |
| 2.4.4 目标与关键成果 | 第25-27页 |
| 2.5 企业绩效管理文献研究回顾 | 第27-29页 |
| 第3章 N公司绩效管理现状及问题分析 | 第29-41页 |
| 3.1 N公司现状 | 第29-31页 |
| 3.1.1 N公司的基本情况 | 第29页 |
| 3.1.2 N公司的组织架构及人员构成 | 第29-31页 |
| 3.2 N公司绩效管理现状 | 第31-37页 |
| 3.2.1 N公司绩效管理现状简述 | 第31-33页 |
| 3.2.2 N公司绩效管理问卷调查分析 | 第33-37页 |
| 3.3 N公司绩效管理存在的问题及原因分析 | 第37-41页 |
| 第4章 N公司绩效管理体系优化方案 | 第41-65页 |
| 4.1 优化思路 | 第41-43页 |
| 4.1.1 优化原则 | 第41-42页 |
| 4.1.2 绩效管理实施范围 | 第42页 |
| 4.1.3 绩效管理体系设计流程 | 第42-43页 |
| 4.2 公司战略的澄清与前期准备 | 第43-50页 |
| 4.2.1 制定与澄清公司战略 | 第43页 |
| 4.2.2 明确部门职能和岗位职责 | 第43-48页 |
| 4.2.3 绘制公司战略地图 | 第48-50页 |
| 4.2.4 做好员工培训和宣导 | 第50页 |
| 4.3 制定具体的绩效计划 | 第50-58页 |
| 4.3.1 确定公司级关键绩效指标 | 第50-53页 |
| 4.3.2 确定部门级关键绩效指标 | 第53-55页 |
| 4.3.3 确定岗位级关键绩效指标 | 第55-58页 |
| 4.4 实施绩效监控 | 第58-59页 |
| 4.4.1 绩效沟通与辅导 | 第58-59页 |
| 4.4.2 收集记录绩效信息 | 第59页 |
| 4.5 建立科学的绩效考核机制 | 第59-61页 |
| 4.5.1 选择绩效考核的主体 | 第59页 |
| 4.5.2 设置绩效考核的周期和流程 | 第59-61页 |
| 4.6 建立畅通的绩效反馈机制 | 第61-65页 |
| 4.6.1 开展绩效反馈面谈 | 第61-62页 |
| 4.6.2 建立绩效申诉制度 | 第62-63页 |
| 4.6.3 合理运用绩效考核结果 | 第63-65页 |
| 第5章 N公司绩效管理体系运行的保障措施 | 第65-68页 |
| 5.1 获得高层的支持 | 第65页 |
| 5.2 建立高绩效文化 | 第65-66页 |
| 5.3 加强绩效管理培训 | 第66-67页 |
| 5.4 强化绩效沟通与辅导 | 第67-68页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第68-70页 |
| 6.1 研究结论 | 第68-69页 |
| 6.2 不足及展望 | 第69-70页 |
| 附录 | 第70-73页 |
| 参考文献 | 第73-76页 |
| 致谢 | 第76-78页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第78页 |
