| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 问题的提出 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-15页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4 研究目的和意义 | 第16-17页 |
| 第2章 概念界定与理论基础 | 第17-30页 |
| 2.1 社会化媒体 | 第17-21页 |
| 2.1.1 社会化媒体的概念 | 第17-18页 |
| 2.1.2 社会化媒体的主要特点 | 第18-19页 |
| 2.1.3 社会化媒体的正负效应 | 第19-21页 |
| 2.2 高校形象管理 | 第21-26页 |
| 2.2.1 高校形象 | 第21-23页 |
| 2.2.2 高校形象管理 | 第23-26页 |
| 2.3 相关理论阐述 | 第26-30页 |
| 2.3.1 营销传播理论 | 第26-28页 |
| 2.3.2 CIS理论 | 第28-29页 |
| 2.3.3 公共关系理论 | 第29-30页 |
| 第3章 社会化媒体对高校形象管理的影响 | 第30-39页 |
| 3.1 社会化媒体给高校形象管理带来的机遇 | 第30-34页 |
| 3.1.1 为高校形象的传播提供了更广阔的平台 | 第30-31页 |
| 3.1.2 有助于管理者对反馈信息的收集 | 第31-32页 |
| 3.1.3 方便了高校管理者、师生和公众的互动沟通 | 第32页 |
| 3.1.4 提高了高校形象传播的高效性和针对性 | 第32-33页 |
| 3.1.5 丰富了高校形象的传播方式 | 第33-34页 |
| 3.2 社会化媒体给高校形象管理带来的挑战 | 第34-39页 |
| 3.2.1 拟态环境中的虚假信息会误导大众对高校的印象和评价 | 第34-35页 |
| 3.2.2 非理性情绪的滋生会恶化、丑化高校形象 | 第35-36页 |
| 3.2.3 非控的网络舆论环境使得负面信息的传播不可控 | 第36-37页 |
| 3.2.4 困惑重重的媒体环境容易导致外界对高校形象形成刻板印象 | 第37页 |
| 3.2.5 对高校管理者和师生的媒介素养提出了更高要求 | 第37-39页 |
| 第4章 社会化媒体背景下高校形象管理的现状分析 | 第39-50页 |
| 4.1 高校的主要做法及经验总结 | 第39-43页 |
| 4.1.1 高校的主要做法 | 第39-41页 |
| 4.1.2 经验总结 | 第41-43页 |
| 4.2 管理中存在的问题及成因分析 | 第43-50页 |
| 4.2.1 管理中存在的问题 | 第43-46页 |
| 4.2.2 管理中存在问题的成因分析 | 第46-50页 |
| 第5章 社会化媒体背景下高校形象管理的对策 | 第50-55页 |
| 5.1 关于高校形象管理的本质要求与外在表现 | 第50-51页 |
| 5.1.1 正确认识高校形象管理的意义与要求 | 第50-51页 |
| 5.1.2 实行高校UIS战略，增强高校形象差异化 | 第51页 |
| 5.2 关于社会化媒体的运用和管理 | 第51-55页 |
| 5.2.1 正确认识运用社会化媒体并做好高校网络宣传与公关 | 第52页 |
| 5.2.2 健全网络舆情预警机制来积极化解高校形象危机 | 第52-53页 |
| 5.2.3 提升师生媒介素养从而有效地培植学校形象 | 第53-54页 |
| 5.2.4 强化网络维权意识来依法维护学校形象 | 第54-55页 |
| 结束语 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-63页 |
| 读硕士期间的科研成果 | 第63-64页 |
