| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-11页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的及意义 | 第10-11页 |
| ·研究思路与方法 | 第11-12页 |
| 第2章 绩效评估的相关理论 | 第12-19页 |
| ·绩效的概念和影响因素 | 第12-13页 |
| ·绩效的概念 | 第12页 |
| ·影响绩效的关键因素 | 第12-13页 |
| ·绩效管理理论基础及内涵 | 第13-14页 |
| ·绩效管理的涵义 | 第13页 |
| ·绩效管理系统的基本架构 | 第13-14页 |
| ·绩效评估的概念及方法 | 第14-17页 |
| ·绩效评估的概念 | 第14-15页 |
| ·绩效评估的理论方法 | 第15-17页 |
| ·相关激励理论 | 第17-19页 |
| ·双因素激励理论 | 第17页 |
| ·公平理论 | 第17-19页 |
| 第3章 XL房地产代理公司简介 | 第19-29页 |
| ·房地产代理行业简介 | 第19-22页 |
| ·行业的基本状况 | 第19-20页 |
| ·销售类型和现状 | 第20-22页 |
| ·房地产代理行业的员工绩效评估 | 第22-24页 |
| ·绩效评估的问题和难点 | 第22-23页 |
| ·国内房地产企业绩效评估的实践效果 | 第23-24页 |
| ·XL房地产代理公司基本情况 | 第24-29页 |
| ·公司简介 | 第24-27页 |
| ·公司的人力资源现状 | 第27-29页 |
| 第4章 XL房地产代理公司销售人员绩效评估的现状分析 | 第29-38页 |
| ·XL房地产代理公司销售人员绩效评估现状 | 第29-30页 |
| ·定量考核 | 第29页 |
| ·定性考核 | 第29-30页 |
| ·目标考核 | 第30页 |
| ·XL房地产代理公司绩效评估和绩效考评中的问题及其原因分析 | 第30-35页 |
| ·绩效考核效果不佳 | 第30-31页 |
| ·绩效考核流于形式 | 第31-32页 |
| ·项目专案对绩效考核态度 | 第32页 |
| ·销售人员对绩效考核的态度 | 第32-33页 |
| ·绩效评估中存在干扰因素 | 第33-35页 |
| ·XL房地产代理公司销售人员绩效评估导致的负面结果 | 第35-38页 |
| 第5章 进一步优化XL房地产代理公司销售人员绩效评估的对策和思路 | 第38-49页 |
| ·XL房地产代理公司销售人员绩效评估系统设计思路 | 第38-39页 |
| ·绩效评估系统设计思路 | 第38-39页 |
| ·绩效评估的考核目标 | 第39页 |
| ·对XL公司的销售人员进行工作分析,明确岗位职责 | 第39-40页 |
| ·XL房地产代理公司销售人员的绩效评估方案设计 | 第40-44页 |
| ·绩效考核方案设计应遵循的原则 | 第40页 |
| ·绩效考核的主体、考核内容和指标体系 | 第40-41页 |
| ·绩效评估的绩效指标权重设计 | 第41-42页 |
| ·绩效考评结果的确定 | 第42-43页 |
| ·绩效考核的周期设计 | 第43-44页 |
| ·XL公司的销售人员绩效考核反馈 | 第44-46页 |
| ·绩效面谈 | 第44-45页 |
| ·绩效考核结果的应用 | 第45-46页 |
| ·XL房地产公司销售人员绩效评估的实施保障 | 第46-49页 |
| ·绩效评估的人员保障 | 第47页 |
| ·绩效评估的制度保障 | 第47-48页 |
| ·绩效评估的组织保障 | 第48-49页 |
| 结束语 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 附录 | 第52-59页 |
| 卷内备考表 | 第59-60页 |
