| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 研究背景、目的与意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第12-18页 |
| 1.2.1 国内研究综述 | 第12-16页 |
| 1.2.2 国外研究综述 | 第16-18页 |
| 1.2.3 评述 | 第18页 |
| 1.3 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.4 研究的主要内容 | 第19-20页 |
| 第2章 高校物业管理相关概念和理论基础 | 第20-28页 |
| 2.1 相关概念 | 第20-23页 |
| 2.1.1 物业 | 第20页 |
| 2.1.2 物业管理 | 第20-21页 |
| 2.1.3 高校物业管理 | 第21-22页 |
| 2.1.4 高校物业管理与社会物业管理的联系和区别 | 第22页 |
| 2.1.5 多校区 | 第22-23页 |
| 2.2 研究的理论基础 | 第23-28页 |
| 2.2.1 新公共管理理论 | 第23-25页 |
| 2.2.2 物业管理竞争机制 | 第25-28页 |
| 第3章 我国高校多校区物业管理的现状及发展趋势 | 第28-38页 |
| 3.1 我国高校多校区物业管理的探索历程 | 第28-29页 |
| 3.2 我国高校多校区物业管理的内容和特点 | 第29-31页 |
| 3.2.1 我国高校多校区物业管理的内容 | 第29页 |
| 3.2.2 我国高校多校区物业管理的特点 | 第29-31页 |
| 3.3 我国高校多校区物业管理的现状 | 第31-33页 |
| 3.3.1 我国高校多校区物业管理的成绩 | 第31页 |
| 3.3.2 我国高校多校区物业管理存在的问题 | 第31-33页 |
| 3.4 我国高校多校区物业管理发展趋势 | 第33-36页 |
| 3.4.1 我国高校物业管理与国外高校物业管理比较 | 第33-34页 |
| 3.4.2 我国高校多校区物业管理发展趋势 | 第34-36页 |
| 3.5 小结 | 第36-38页 |
| 第4章 多校区运行下T大学物业管理面临的问题 | 第38-48页 |
| 4.1 T大学概况 | 第38-41页 |
| 4.1.1 T大学基本概况 | 第38页 |
| 4.1.2 T大学物业管理概况 | 第38-41页 |
| 4.2 多校区办学为T大学物业管理提供了广阔的发展空间 | 第41-43页 |
| 4.3 多校区运行下T大学物业管理面临的问题 | 第43-47页 |
| 4.3.1 管理体制问题 | 第43页 |
| 4.3.2 多种因素共存,物业管理模式难以统一 | 第43-44页 |
| 4.3.3 缺乏专业管理人才,管理水平、服务质量不高 | 第44页 |
| 4.3.4 用工成本增长过快,经费连年上涨 | 第44-45页 |
| 4.3.5 社会物业进驻校园,监管难度增加 | 第45-46页 |
| 4.3.6 功能分散,协同机制不健全 | 第46-47页 |
| 4.4 小结 | 第47-48页 |
| 第5章 多校区运行下T大学物业管理问题的成因分析 | 第48-52页 |
| 5.1 旧的管理体制已不适应,新的管理体制尚未建立 | 第48页 |
| 5.2 发展不平衡影响物业管理模式的选择 | 第48-49页 |
| 5.3 学校对物业工作的重视程度不够 | 第49页 |
| 5.4 校领导市场意识、法律意识有待加强 | 第49-50页 |
| 5.5 监管和退出机制亟待建立 | 第50页 |
| 5.6 小结 | 第50-52页 |
| 第6章 多校区运行下T大学物业管理的对策 | 第52-60页 |
| 6.1 多校区运行下T大学物业管理模式选择的依据 | 第52页 |
| 6.2 多校区运行下T大学物业管理模式选择的原则 | 第52-53页 |
| 6.3 多校区运行下T大学物业管理的对策 | 第53-58页 |
| 6.3.1 创新管理体制 | 第53-54页 |
| 6.3.2 打造精干高效的管理服务队伍 | 第54-55页 |
| 6.3.3 加强与完善物业管理制度建设 | 第55页 |
| 6.3.4 建立健全监管和退出机制 | 第55-56页 |
| 6.3.5 创建物业品牌文化 | 第56-57页 |
| 6.3.6 获得政策支持 | 第57-58页 |
| 6.4 小结 | 第58-60页 |
| 第7章 结论与展望 | 第60-62页 |
| 7.1 结论 | 第60页 |
| 7.2 论文的不足 | 第60页 |
| 7.3 展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
