我国商业银行软件测试外包风险研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究目的和方法 | 第12页 |
| 1.4 论文结构 | 第12-14页 |
| 第二章 软件测试外包管理现状 | 第14-17页 |
| 2.1 国内外研究现状 | 第14-15页 |
| 2.1.1 国外研究现状 | 第14页 |
| 2.1.2 国内研究现状 | 第14-15页 |
| 2.2 国内商业银行软件测试外包发展现状 | 第15-17页 |
| 第三章 测试外包及风险管理概述 | 第17-28页 |
| 3.1 测试概述 | 第17-22页 |
| 3.1.1 测试技术方法 | 第17-18页 |
| 3.1.2 测试过程 | 第18-20页 |
| 3.1.3 测试类型 | 第20-22页 |
| 3.2 软件测试外包概述 | 第22-25页 |
| 3.2.1 外包的定义 | 第22页 |
| 3.2.2 测试外包概述 | 第22-23页 |
| 3.2.3 软件测试外包主要模式 | 第23-24页 |
| 3.2.4 商业银行软件测试外包主要模式 | 第24-25页 |
| 3.3 风险管理概述 | 第25-28页 |
| 3.3.1 风险的含义 | 第25-26页 |
| 3.3.2 风险管理含义 | 第26页 |
| 3.3.3 项目风险管理过程 | 第26-28页 |
| 第四章 软件测试外包管理风险分析 | 第28-33页 |
| 4.1 人员风险 | 第28-29页 |
| 4.1.1 人员流动风险 | 第28页 |
| 4.1.2 管理人员技能风险 | 第28-29页 |
| 4.1.3 成本风险 | 第29页 |
| 4.2 技术能力风险 | 第29-30页 |
| 4.2.1 科技能力丧失 | 第29-30页 |
| 4.2.2 内部管理缺失 | 第30页 |
| 4.3 质量风险 | 第30-31页 |
| 4.3.1 测试质量风险 | 第30页 |
| 4.3.2 测试延期风险 | 第30-31页 |
| 4.3.3 外包商服务质量风险 | 第31页 |
| 4.4 安全风险 | 第31-33页 |
| 4.4.1 人员安全风险 | 第31-32页 |
| 4.4.2 场地安全风险 | 第32页 |
| 4.4.3 信息安全风险 | 第32-33页 |
| 第五章 软件测试外包管理风险防控措施 | 第33-42页 |
| 5.1 优化管理模式 | 第33-34页 |
| 5.1.1 加大培训力度 | 第33页 |
| 5.1.2 合理组建团队 | 第33-34页 |
| 5.2 完善管理制度 | 第34-37页 |
| 5.2.1 完善外包商管理制度 | 第34-35页 |
| 5.2.2 健全外包人员管理制度 | 第35-36页 |
| 5.2.3 完善信息安全制度 | 第36页 |
| 5.2.4 构建测试管理体系 | 第36-37页 |
| 5.3 规范管理流程 | 第37-38页 |
| 5.3.1 规范外包管理方式 | 第37页 |
| 5.3.2 提升信息安全管控水平 | 第37-38页 |
| 5.4 加强内部管控 | 第38-42页 |
| 5.4.1 降低工作耗费 | 第38-39页 |
| 5.4.2 降低内部管理成本 | 第39页 |
| 5.4.3 提升外包人员能力 | 第39-42页 |
| 第六章 A银行软件测试外包风险管理案例分析 | 第42-47页 |
| 6.1 总体情况 | 第42页 |
| 6.2 发展现状 | 第42-46页 |
| 6.2.1 测试发展现状 | 第42-43页 |
| 6.2.2 软件测试外包发展情况 | 第43页 |
| 6.2.3 软件测试管理现状 | 第43-46页 |
| 6.3 软件测试外包风险管理措施 | 第46-47页 |
| 第七章 总结 | 第47-49页 |
| 7.1 结论 | 第47页 |
| 7.2 进一步研究展望 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
