| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-10页 |
| 1.1 研究的背景 | 第8页 |
| 1.2 研究的意义 | 第8-9页 |
| 1.3 研究方法 | 第9-10页 |
| 1.3.1 案例研究法 | 第9页 |
| 1.3.2 文献研究法 | 第9页 |
| 1.3.3 调查问卷法 | 第9页 |
| 1.3.4 关键绩效指标方法 | 第9-10页 |
| 第二章 相关研究综述 | 第10-14页 |
| 2.1 绩效的定义 | 第10页 |
| 2.2 绩效的特点 | 第10页 |
| 2.3 绩效考核的定义和意义 | 第10-11页 |
| 2.4 绩效考核体系构成 | 第11页 |
| 2.5 绩效考核的原则和基本方法 | 第11-14页 |
| 第三章 CWJH 公司概况及绩效考核的现状分析 | 第14-24页 |
| 3.1 公司的基本情况 | 第14页 |
| 3.2 公司所在的行业介绍 | 第14-17页 |
| 3.2.1 行业的简介 | 第14-15页 |
| 3.2.2 行业的竞争分析 | 第15-17页 |
| 3.3 CWJH 公司的人员结构和组织架构图 | 第17-18页 |
| 3.4 公司绩效考核现状 | 第18-22页 |
| 3.4.1 对管理人员的考核 | 第19页 |
| 3.4.2 对生产人员的考核 | 第19-20页 |
| 3.4.3 对技术与研发人员的考核 | 第20页 |
| 3.4.4 对营销人员的考核 | 第20-22页 |
| 3.4.5 当前 CWJH 公司的绩效考核流程 | 第22页 |
| 3.5 公司绩效考核存在的问题分析 | 第22-24页 |
| 第四章 CWJH 公司的绩效考核体系的改进 | 第24-38页 |
| 4.1 CWJH 公司绩效考核改进的基本原则 | 第24-26页 |
| 4.1.1 客观公平原则 | 第24页 |
| 4.1.2 强调公开透明原则 | 第24-25页 |
| 4.1.3 与企业整体战略目标一致原则 | 第25页 |
| 4.1.4 强化绩效反馈与沟通原则 | 第25-26页 |
| 4.1.5 以正向激励为主原则 | 第26页 |
| 4.2 CWJH 公司员工绩效考核的类别和考核周期 | 第26-27页 |
| 4.2.1 CWJH 公司员工绩效考核的类别 | 第26页 |
| 4.2.2 CWJH 公司员工绩效考核的周期 | 第26-27页 |
| 4.3 绩效考核的准备工作 | 第27-28页 |
| 4.3.1 绩效考核体系设计前的准备工作 | 第27页 |
| 4.3.2 绩效考核面谈前的准备工作 | 第27-28页 |
| 4.4 CWJH 公司关键绩效指标的建立 | 第28-35页 |
| 4.4.1 关键绩效指标(KPI)的概念 | 第28页 |
| 4.4.2 关键绩效指标设定要具备的特点 | 第28-29页 |
| 4.4.3 关键绩效指标的分类 | 第29-30页 |
| 4.4.4 关键绩效考核指标的设计原则 | 第30页 |
| 4.4.5 CWJH 公司的关键绩效指标的设计 | 第30-33页 |
| 4.4.6 关键绩效指标权重的设计 | 第33-35页 |
| 4.5 CWJH 公司绩效考核的操作流程设计 | 第35-38页 |
| 第五章 绩效考核体系的组织实施与保障 | 第38-44页 |
| 5.1 召开绩效考核项目启动会 | 第38页 |
| 5.2 建立绩效考核工作组织和责任体系 | 第38-39页 |
| 5.3 建立 CWJH 公司绩效考核配套的制度规范 | 第39页 |
| 5.4 开展“季度讨论”进行绩效沟通 | 第39-40页 |
| 5.5 完善 CWJH 公司的申述机制 | 第40-41页 |
| 5.6 CWJH 公司绩效结果的应用 | 第41-44页 |
| 第六章 结论 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-47页 |
| 附录 A 绩效评估（PERFORMANCEAPPRAISAL）面谈前准备工作清单 | 第47-48页 |
| 附录 B 绩效考核表 | 第48-51页 |
| 附录 C 调查问卷 | 第51-53页 |
| 附录 D 综合管理、销售、质检、生产绩效考核指标表 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
