| 论文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第8-9页 |
| 1.3 相关综述 | 第9-10页 |
| 1.3.1 铁通公司集团客户定义 | 第9-10页 |
| 1.3.2 SWOT 分析法 | 第10页 |
| 1.4 本文研究的主要内容与结构 | 第10-12页 |
| 第2章 通讯市场背景及吉林铁通目标市场分析 | 第12-19页 |
| 2.1 国内外通信市场分析 | 第12-15页 |
| 2.1.1 国外市场分析 | 第12-13页 |
| 2.1.2 国内市场分析 | 第13-15页 |
| 2.2 吉林省电信市场分析 | 第15-16页 |
| 2.3 吉林省集团客户分析 | 第16-17页 |
| 2.4 吉林省电信行业未来发展 | 第17-18页 |
| 2.5 总结 | 第18-19页 |
| 第3章 吉林铁通竞争对手分析 | 第19-28页 |
| 3.1 吉林电信 | 第19-23页 |
| 3.1.1 技术 | 第19-20页 |
| 3.1.2 全局组网 | 第20-21页 |
| 3.1.3 营销策略 | 第21-23页 |
| 3.2 吉林联通 | 第23-27页 |
| 3.2.1 技术 | 第23-24页 |
| 3.2.2 全局组网 | 第24页 |
| 3.2.3 营销策略 | 第24-27页 |
| 3.3 其他竞争对手 | 第27页 |
| 3.4 总结 | 第27-28页 |
| 第4章 吉林铁通集团客户业务 SWOT 分析 | 第28-39页 |
| 4.1 内部优势分析 | 第28-34页 |
| 4.2 自身劣势分析 | 第34-35页 |
| 4.2.1 吉林移动与吉林铁通 | 第34-35页 |
| 4.2.2 吉林铁通内部 | 第35页 |
| 4.3 吉林省集团客户开发机会分析 | 第35-36页 |
| 4.4 吉林铁通在开发集团客户过程中所面临的挑战分析 | 第36-38页 |
| 4.4.1 联通的挑战 | 第36-37页 |
| 4.4.2 电信的挑战 | 第37页 |
| 4.4.3 其他运营商的挑战 | 第37-38页 |
| 4.5 总结 | 第38-39页 |
| 第5章 吉林铁通集团客户开发策略实施计划 | 第39-47页 |
| 5.1 公司内部调整策略 | 第39-43页 |
| 5.1.1 总体工作思路 | 第39页 |
| 5.1.2 集团客户管营销理工作原则 | 第39页 |
| 5.1.3 差异化运营策略 | 第39-40页 |
| 5.1.4 重点工作举措 | 第40-43页 |
| 5.2 公司外部调整策略 | 第43-44页 |
| 5.3 集团客户营销工作策略 | 第44-46页 |
| 5.3.1 应对政策风险做好角色定位 | 第44-45页 |
| 5.3.2 挖掘传统固网产品潜力，发挥移动套件类产品优势 | 第45-46页 |
| 5.3.3 采取有效措施，增强渠道拓展能力 | 第46页 |
| 5.4 总结 | 第46-47页 |
| 第6章 总结与展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50页 |