微信口碑营销传播策略研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究意义 | 第8页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第8页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第8页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第8-14页 |
| 1.3.1 关于微信的国内外研究现状 | 第8-11页 |
| 1.3.2 关于口碑营销传播国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.4 研究方法 | 第14页 |
| 1.5 创新之处 | 第14-15页 |
| 第二章 相关概念界定与理论基础 | 第15-24页 |
| 2.1 微信的相关概念 | 第15-17页 |
| 2.1.1 微信的传播特点 | 第15-16页 |
| 2.1.2 微信的人际传播类型 | 第16-17页 |
| 2.2 口碑营销传播相关概念 | 第17-19页 |
| 2.3 微信口碑营销传播相关概念 | 第19-21页 |
| 2.3.1 微信口碑营销传播定义 | 第19页 |
| 2.3.2 微信口碑营销传播的优势分析 | 第19-21页 |
| 2.4 理论基础 | 第21-24页 |
| 2.4.1 SICAS模型 | 第21-22页 |
| 2.4.2 4I理论 | 第22-23页 |
| 2.4.3 定位理论 | 第23页 |
| 2.4.4 强关系理论 | 第23-24页 |
| 第三章 微信口碑营销传播主体关系以及微信用户特征 | 第24-29页 |
| 3.1 微信口碑营销传播主体关系 | 第24-27页 |
| 3.1.1 微信口碑营销传播主体关系建立 | 第24-26页 |
| 3.1.2 微信口碑营销传播主体关系维护 | 第26-27页 |
| 3.2 微信用户特征分析 | 第27-29页 |
| 3.2.1 微信用户基本信息 | 第27页 |
| 3.2.2 微信用户信息偏好 | 第27-28页 |
| 3.2.3 微信用户行为习惯 | 第28-29页 |
| 第四章 微信口碑营销传播存在的问题 | 第29-33页 |
| 4.1 产品定位不准确 | 第29-30页 |
| 4.2 单一渠道建立关系 | 第30页 |
| 4.3 忽视用户特征 | 第30-31页 |
| 4.4 信息质量不高 | 第31-32页 |
| 4.5 缺乏关系维护 | 第32-33页 |
| 第五章 微信口碑营销传播案例策略分析 | 第33-38页 |
| 5.1 星巴克微信口碑营销传播策略 | 第33-36页 |
| 5.1.1 案例介绍 | 第33-34页 |
| 5.1.2 策略分析 | 第34-36页 |
| 5.2 小米手机微信口碑营销传播策略 | 第36-38页 |
| 5.2.1 案例介绍 | 第36页 |
| 5.2.2 策略分析 | 第36-38页 |
| 第六章 微信口碑营销传播策略 | 第38-43页 |
| 6.1 精准产品定位 | 第38-39页 |
| 6.2 整合资源建关系 | 第39-40页 |
| 6.3 增强双向互动 | 第40页 |
| 6.4 加强用户体验 | 第40-41页 |
| 6.5 发展强关系 | 第41-42页 |
| 6.6 完善微信公众平台 | 第42-43页 |
| 结语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 在读期间公开发表的论文（著）及科研情况 | 第47页 |
