| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第21-57页 |
| 1.1 选题背景及问题提出 | 第21-23页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第21-23页 |
| 1.1.2 问题提出 | 第23页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第23-24页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第23-24页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第24页 |
| 1.3 国内外研究现状及评价 | 第24-52页 |
| 1.3.1 几个相关的重要概念的定义 | 第24-25页 |
| 1.3.2 国内外研究现状及研究动态 | 第25-30页 |
| 1.3.3 影响消费者网络购物行为因素的研究 | 第30-36页 |
| 1.3.4 对消费者网络购物行为的影响作用的研究 | 第36-42页 |
| 1.3.5 对消费者购买决策过程及行为模式的研究 | 第42-44页 |
| 1.3.6 基于技术接受模型的消费者行为研究 | 第44-50页 |
| 1.3.7 国内外相关研究评述 | 第50-52页 |
| 1.4 研究内容和技术路线 | 第52-57页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第52-54页 |
| 1.4.2 研究方案和技术路线 | 第54-57页 |
| 第2章 网络消费者购买决策行为的研究基础 | 第57-73页 |
| 2.1 几个重要概念的进一步界定 | 第57-62页 |
| 2.1.1 B2C电子商务交易全过程 | 第57-59页 |
| 2.1.2 消费者网络应用与电子商务系统控制感知能力 | 第59-61页 |
| 2.1.3 部分研究变量的定义 | 第61-62页 |
| 2.2 理性行为与计划行为理论 | 第62-65页 |
| 2.2.1 理性行为理论(TRA)的基本思想 | 第62-64页 |
| 2.2.2 计划行为理论(TPB)的基本思想 | 第64-65页 |
| 2.3 技术接受模型(TAM)及其拓展应用 | 第65-66页 |
| 2.3.1 技术接受模型(TAM) | 第65-66页 |
| 2.3.2 TAM与TPB的整合模型 | 第66页 |
| 2.4 创新扩散理论 | 第66-68页 |
| 2.4.1 创新扩散理论基本思想 | 第66-68页 |
| 2.4.2 创新扩散理论的实证研究 | 第68页 |
| 2.5 消费者感知价值理论 | 第68-70页 |
| 2.5.1 消费者感知价值理论的基本思想 | 第69页 |
| 2.5.2 消费者感知价值的影响因子 | 第69-70页 |
| 2.6 前景理论与心理账户理论 | 第70-72页 |
| 2.6.1 前景理论 | 第70页 |
| 2.6.2 心理账户理论 | 第70-72页 |
| 2.7 几个理论在本文中的关系 | 第72页 |
| 2.8 本章小结 | 第72-73页 |
| 第3章 网络消费者购买决策行为理论模型构建 | 第73-102页 |
| 3.1 面向交易全过程的影响因素分析 | 第73-79页 |
| 3.1.1 来自文献的相关因素分析 | 第73-75页 |
| 3.1.2 基于实证研究的影响因素分析 | 第75-78页 |
| 3.1.3 面向交易全过程的重要影响因素分析 | 第78-79页 |
| 3.2 本文研究模型的构建 | 第79-81页 |
| 3.2.1 本文概念框架的构建 | 第79-80页 |
| 3.2.2 本文理论模型的构建思路 | 第80-81页 |
| 3.3 影响消费者网络购物态度的前因因素分析 | 第81-85页 |
| 3.3.1 网络应用感知能力 | 第82-83页 |
| 3.3.2 对网上购物系统的接受程度 | 第83-84页 |
| 3.3.3 感知信任 | 第84页 |
| 3.3.4 安全因素 | 第84-85页 |
| 3.4 基于感知能力的网络购物的态度模型 | 第85-87页 |
| 3.4.1 各因素之间的作用机制分析 | 第86页 |
| 3.4.2 态度模型 | 第86-87页 |
| 3.5 网络购物决策行为的前因因素分析 | 第87-91页 |
| 3.5.1 系统控制感知能力 | 第87-88页 |
| 3.5.2 感知信任 | 第88-89页 |
| 3.5.3 感知风险 | 第89页 |
| 3.5.4 感知成本 | 第89-90页 |
| 3.5.5 感知收益 | 第90页 |
| 3.5.6 感知价值 | 第90-91页 |
| 3.6 网络消费者购物决策模型 | 第91-92页 |
| 3.6.1 基于心理账户理论的分析 | 第91页 |
| 3.6.2 基于感知价值的消费者购物决策行为模型 | 第91-92页 |
| 3.7 调节因素的分析 | 第92-95页 |
| 3.7.1 购物经历对消费者网络购物决策的影响作用 | 第93-94页 |
| 3.7.2 消费者统计特征对其网络购物决策行为的调节作用 | 第94-95页 |
| 3.8 面向交易全过程的消费者购物决策理论模型构建 | 第95-101页 |
| 3.8.1 本文理论模型的主要研究内容 | 第95-96页 |
| 3.8.2 不同特征中国网民对网络购物态度的变化与差异分析 | 第96-97页 |
| 3.8.3 潜在购物者与已有网购经历者网上购物行为的比较分析 | 第97页 |
| 3.8.4 消费者统计特征对网络购物决策的影响作用分析 | 第97-98页 |
| 3.8.5 本文研究模型假说汇总 | 第98-99页 |
| 3.8.6 本文综合理论模型构建 | 第99-101页 |
| 3.9 本章小结 | 第101-102页 |
| 第4章 面向交易全过程的不确定风险因素的实证分析 | 第102-129页 |
| 4.1 不确定性影响因素的测量 | 第102-104页 |
| 4.1.1 设计测量问项 | 第102-103页 |
| 4.1.2 设计调查问卷 | 第103-104页 |
| 4.2 样本调查与数据分析 | 第104-108页 |
| 4.2.1 样本调查 | 第104页 |
| 4.2.2 样本统计特征 | 第104-105页 |
| 4.2.3 描述性统计 | 第105-108页 |
| 4.3 信度与效度分析 | 第108-114页 |
| 4.3.1 信度分析 | 第108-109页 |
| 4.3.2 效度分析 | 第109-114页 |
| 4.4 验证性因子分析 | 第114-119页 |
| 4.4.1 测量模型设定 | 第114-117页 |
| 4.4.2 内部一致性检验 | 第117-118页 |
| 4.4.3 聚合效度和区别效度检验 | 第118-119页 |
| 4.5 结构方程全模型分析 | 第119-122页 |
| 4.5.1 模型设定 | 第120页 |
| 4.5.2 模型拟合与评价 | 第120-121页 |
| 4.5.3 显著性作用关系检验 | 第121-122页 |
| 4.6 网络购物经验的影响作用 | 第122-125页 |
| 4.6.1 消费者网购年龄差异对其感知风险因子的影响 | 第122-124页 |
| 4.6.2 网络购物次数差异对感知风险因子的影响 | 第124-125页 |
| 4.7 实证结果分析及研究启示 | 第125-127页 |
| 4.7.1 实证结果分析 | 第125-126页 |
| 4.7.2 影响消费者网络购物决策行为的重要因素分析 | 第126-127页 |
| 4.8 本章小结 | 第127-129页 |
| 第5章 态度与行为模型问卷设计与调研 | 第129-144页 |
| 5.1 问卷设计原则 | 第129-130页 |
| 5.1.1 问卷调查方法 | 第129页 |
| 5.1.2 问卷设计的原则 | 第129-130页 |
| 5.2 态度与行为模型问卷设计 | 第130-133页 |
| 5.2.1 测量量表的设计 | 第130-133页 |
| 5.2.2 问卷设计 | 第133页 |
| 5.3 问卷预测试 | 第133-139页 |
| 5.3.1 信度分析 | 第134-135页 |
| 5.3.2 效度分析 | 第135-139页 |
| 5.4 样本数据调研 | 第139-141页 |
| 5.5 样本数据的统计分析 | 第141-142页 |
| 5.6 样本问卷的信度分析 | 第142-143页 |
| 5.7 本章小结 | 第143-144页 |
| 第6章 基于感知能力的消费者网络购物态度模型的实证研究 | 第144-165页 |
| 6.1 态度模型各变量的描述性统计分析 | 第144-145页 |
| 6.2 网购态度模型的验证性因子分析 | 第145-150页 |
| 6.2.1 经验消费者态度模型验证性因子分析 | 第145-147页 |
| 6.2.2 潜在消费者态度模型的验证性因子分析 | 第147-150页 |
| 6.2.3 不同消费者态度模型变量测量项的差异分析 | 第150页 |
| 6.3 经验消费者态度模型的结构方程模型分析 | 第150-154页 |
| 6.3.1 经验消费者态度模型设定 | 第150-151页 |
| 6.3.2 经验消费者者态度模型的拟合与评价 | 第151-153页 |
| 6.3.3 经验消费者者态度模型的假设检验 | 第153-154页 |
| 6.4 潜在消费者态度模型的结构方程模型分析 | 第154-156页 |
| 6.4.1 潜在消费者态度模型的设定 | 第154页 |
| 6.4.2 潜在消费者态度模型的拟合与评价 | 第154-155页 |
| 6.4.3 潜在消费者态度模型的假设检验 | 第155-156页 |
| 6.5 调节效应分析 | 第156-159页 |
| 6.5.1 性别的调节效应 | 第157页 |
| 6.5.2 对经验消费者态度模型的调节作用分析 | 第157-159页 |
| 6.6 态度模型的实证结果分析 | 第159-162页 |
| 6.6.1 经验消费者态度模型结果分析 | 第159-161页 |
| 6.6.2 潜在消费者态度模型结果分析 | 第161-162页 |
| 6.7 潜在消费者与经验消费者态度模型的比较分析 | 第162-164页 |
| 6.8 本章小结 | 第164-165页 |
| 第7章 基于感知能力的消费者网络购物决策模型的实证研究 | 第165-189页 |
| 7.1 决策行为模型各变量的描述性统计分析 | 第165-167页 |
| 7.2 网购决策行为模型的验证性因子分析 | 第167-173页 |
| 7.2.1 经验消费者决策行为模型验证性因子分析 | 第167-169页 |
| 7.2.2 潜在消费者决策行为模型验证性因子分析 | 第169-172页 |
| 7.2.3 不同消费者决策模型变量测量项的差异分析 | 第172-173页 |
| 7.3 经验消费者网络购物决策行为结构方程全模型分析 | 第173-177页 |
| 7.3.1 经验消费者决策行为结构方程模型设定 | 第173-175页 |
| 7.3.2 经验消费者决策行为模型拟合与评价 | 第175-176页 |
| 7.3.3 经验消费者决策行为模型假设检验 | 第176-177页 |
| 7.4 潜在消费者决策行为结构方程全模型分析 | 第177-179页 |
| 7.4.1 潜在消费者决策行为结构方程模型 | 第177页 |
| 7.4.2 潜在消费者决策行为模型拟合与评价 | 第177-178页 |
| 7.4.3 潜在消费者决策行为模型假设检验 | 第178-179页 |
| 7.5 调节效应分析 | 第179-181页 |
| 7.5.1 性别的调节效应 | 第179-180页 |
| 7.5.2 对经验消费者决策行为模型的调节作用分析 | 第180-181页 |
| 7.6 消费者决策行为模型实证结果分析 | 第181-185页 |
| 7.6.1 经验购物者实证结果分析 | 第181-184页 |
| 7.6.2 潜在消费者实证结果分析 | 第184-185页 |
| 7.7 潜在消费者与经验消费者决策模型比较分析 | 第185-188页 |
| 7.8 本章小结 | 第188-189页 |
| 第8章 研究结果讨论及管理启示 | 第189-203页 |
| 8.1 研究结果讨论 | 第189-196页 |
| 8.1.1 假说验证情况汇总 | 第189-191页 |
| 8.1.2 面向交易全过程的实证研究结果讨论 | 第191-192页 |
| 8.1.3 消费者感知能力的影响作用 | 第192-193页 |
| 8.1.4 消费者态度模型的实证研究结果讨论 | 第193-194页 |
| 8.1.5 消费者决策行为模型的实证研究结果讨论 | 第194-196页 |
| 8.2 管理启示 | 第196-199页 |
| 8.2.1 从面向交易全过程的不确定因素的实证分析获得的启示 | 第197-198页 |
| 8.2.2 从消费者网络购物态度模型比较分析获得的管理启示 | 第198-199页 |
| 8.2.3 从消费者网络购买决策行为模型比较分析获得的管理启示 | 第199页 |
| 8.3 企业对策建议 | 第199-201页 |
| 8.4 本章小结 | 第201-203页 |
| 结论 | 第203-206页 |
| 参考文献 | 第206-225页 |
| 附录 4-1 不确定问题的调查问卷 | 第225-228页 |
| 附录 5-1 经验消费者的调查问卷 | 第228-232页 |
| 附录 5-2 潜在消费者的调查问卷 | 第232-236页 |
| 攻读博士学位期间发表的论文及其它成果 | 第236-238页 |
| 致谢 | 第238-239页 |
| 个人简历 | 第239页 |
