| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究内容及方法 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第10页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3 本文基本框架 | 第11-12页 |
| 第二章 国内外研究现状及理论综述 | 第12-17页 |
| 2.1 财务共享的概念及其发展 | 第12页 |
| 2.1.1 财务共享服务产生的背景 | 第12页 |
| 2.1.2 财务共享服务的概念及发展 | 第12页 |
| 2.2 财务共享服务模式的特点 | 第12-13页 |
| 2.2.1 财务共享服务与集权模式的对比 | 第12-13页 |
| 2.2.2 财务共享与分散模式的对比 | 第13页 |
| 2.3 财务共享服务相关理论 | 第13-15页 |
| 2.3.1 业务流程再造理论 | 第13-14页 |
| 2.3.2 管理信息系统理论 | 第14页 |
| 2.3.3 内部客户服务理论 | 第14-15页 |
| 2.4 国内外研究现状 | 第15-17页 |
| 2.4.1 国外研究现状 | 第15页 |
| 2.4.2 国内研究现状 | 第15-17页 |
| 第三章 江苏电信公司财务共享服务模式的分析 | 第17-25页 |
| 3.1 江苏电信实施财务共享服务的背景及情况介绍 | 第17-18页 |
| 3.1.1 江苏电信简介 | 第17页 |
| 3.1.2 江苏电信实施财务共享服务的背景 | 第17-18页 |
| 3.2 江苏电信财务共享服务模式的建立 | 第18-21页 |
| 3.2.1 江苏电信财务共享服务模式的基本框架 | 第18-19页 |
| 3.2.2 财务共享中心职能界定 | 第19-20页 |
| 3.2.3 财务共享中心的业务内容 | 第20-21页 |
| 3.3 江苏电信财务共享服务的效果 | 第21-25页 |
| 3.3.1 优化内部职能与分工 | 第21页 |
| 3.3.2 优化财务岗位设置 | 第21页 |
| 3.3.3 降低财务运作成本 | 第21-23页 |
| 3.3.4 强化资金的集约化管理 | 第23-25页 |
| 第四章 江苏电信财务共享服务存在的问题分析 | 第25-33页 |
| 4.1 财务共享中心的组织结构模式的问题 | 第25-27页 |
| 4.1.1 直属单位的优劣势 | 第25-26页 |
| 4.1.2 财务部内设机构的优劣势 | 第26页 |
| 4.1.3 会计核算“任务池”与传统帐套分专业管理的比较 | 第26-27页 |
| 4.2 财务共享中心信息化及流程问题 | 第27-30页 |
| 4.2.1 流程体系不完善 | 第27-29页 |
| 4.2.2 流程标准化不足 | 第29页 |
| 4.2.3 流程存在不均衡性 | 第29-30页 |
| 4.3 财务共享中心人员及服务问题 | 第30-31页 |
| 4.3.1 对员工缺乏吸引力 | 第30页 |
| 4.3.2 绩效考核体系不完善 | 第30-31页 |
| 4.4 财务共享中心风险控制问题 | 第31-33页 |
| 第五章 江苏电信财务共享服务模式管理优化对策 | 第33-54页 |
| 5.1 国内外经验借鉴 | 第33-36页 |
| 5.1.1 华为公司财务共享中心经验 | 第33-34页 |
| 5.1.2 长虹集团财务共享中心经验 | 第34-35页 |
| 5.1.3 Schneider公司财务共享中心经验 | 第35-36页 |
| 5.1.4 国内外经验的借鉴与启示 | 第36页 |
| 5.2 江苏电信财务共享服务模式SWOT分析 | 第36-38页 |
| 5.2.1 SWOT分析 | 第36-38页 |
| 5.2.2 SWOT分析结论 | 第38页 |
| 5.3 财务共享服务模式管理优化的对策建议 | 第38-54页 |
| 5.3.1 基于明晰定位的组织管理优化 | 第38-39页 |
| 5.3.2 基于信息化的流程管理优化 | 第39-47页 |
| 5.3.3 基于员工与服务的管理优化 | 第47-51页 |
| 5.3.4 强化风险管理措施 | 第51-54页 |
| 第六章 研究结论和展望 | 第54-56页 |
| 6.1 研究结论 | 第54-55页 |
| 6.2 展望 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-58页 |