| 摘要 | 第4页 |
| 第一章 引言 | 第6-8页 |
| 第二章 企业信息化规划综述 | 第8-15页 |
| 2.1 企业信息化规划的概念和意义 | 第8页 |
| 2.2 企业信息化规划的三个层面 | 第8-9页 |
| 2.3 信息化规划的主要方法 | 第9-15页 |
| 第三章 中小型零售管理企业的信息化规划 | 第15-25页 |
| 3.1 中小型零售管理企业的信息化现状分析 | 第15-18页 |
| 3.2 中小型零售管理企业信息化规划应考虑的主要因素 | 第18-19页 |
| 3.3 中小型零售管理企业信息化规划方法选择 | 第19-20页 |
| 3.4 中小型零售管理企业信息化规划框架 | 第20-25页 |
| 第四章 ZH 公司的信息化规划方法组合 | 第25-29页 |
| 4.1 ZH 公司的背景介绍 | 第25页 |
| 4.2 ZH 公司信息化需求的产生 | 第25-26页 |
| 4.3 ZH 公司信息化规划方法组合 | 第26-29页 |
| 第五章 ZH 公司的信息化规划过程 | 第29-57页 |
| 5.1 企业外在环境分析 | 第29-31页 |
| 5.2 明确企业发展战略目标 | 第31-35页 |
| 5.3 企业现状分析与评估 | 第35-38页 |
| 5.4 关键业务流程识别与优化 | 第38-46页 |
| 5.5 信息化需求分析 | 第46-49页 |
| 5.6 信息系统战略应用规划 | 第49-52页 |
| 5.7 信息系统规划 | 第52-57页 |
| 第六章 ZH 公司信息化规划的经验和教训 | 第57-59页 |
| 第七章 结论 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| MBA 期间发表的论文 | 第63页 |