| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究思路与方法 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第9页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第9-10页 |
| 1.3 研究的重点与难点 | 第10页 |
| 1.4 研究的创新 | 第10-12页 |
| 2 绩效评估的文献综述和基本理论 | 第12-18页 |
| 2.1 国外研究动态 | 第12-14页 |
| 2.1.1 国外绩效评估研究现状 | 第12页 |
| 2.1.2 国外员工绩效评估研究现状 | 第12-14页 |
| 2.2 国内研究现状 | 第14-15页 |
| 2.2.1 国内绩效评估研究现状 | 第14页 |
| 2.2.2 国内员工绩效评估研究现状 | 第14-15页 |
| 2.3 绩效评估的基本理论 | 第15-18页 |
| 2.3.1 绩效评估的定义 | 第15页 |
| 2.3.2 绩效评估的方法 | 第15-18页 |
| 3 国有商业银行员工绩效评估现状及问题分析——以 C 银行为例 | 第18-25页 |
| 3.1 国有商业银行员工绩效评估现状——以 C 银行为例 | 第18-21页 |
| 3.2 国有商业银行员工绩效评估存在的问题及原因分析 | 第21-25页 |
| 3.2.1 国有商业银行员工绩效评估存在的问题 | 第21-23页 |
| 3.2.2 原因分析 | 第23-25页 |
| 4 国内外银行员工绩效评估先进经验的采撷 | 第25-29页 |
| 4.1 国外银行 | 第25-26页 |
| 4.1.1 大通曼哈顿银行 | 第25页 |
| 4.1.2 花旗银行 | 第25-26页 |
| 4.2 国内银行 | 第26-27页 |
| 4.2.1 民生银行 | 第26页 |
| 4.2.2 招商银行 | 第26-27页 |
| 4.3 先进经验的采撷 | 第27-29页 |
| 5 国有商业银行员工绩效评估方案的设计 | 第29-43页 |
| 5.1 评估指标的构建 | 第29-32页 |
| 5.1.1 制定指标的原则 | 第29-30页 |
| 5.1.2 评估方法的对比 | 第30-31页 |
| 5.1.3 评估指标的构建 | 第31-32页 |
| 5.2 员工绩效评估实施的保障措施 | 第32-34页 |
| 5.2.1 做好绩效评估的组织工作 | 第32页 |
| 5.2.2 强化绩效评估的观念 | 第32-33页 |
| 5.2.3 加强绩效评估的制度建设 | 第33-34页 |
| 5.2.4 制定绩效评估培训计划 | 第34页 |
| 5.3 提高国有商业银行绩效评估的关键举措 | 第34-39页 |
| 5.3.1 实施的关键点 | 第34-36页 |
| 5.3.2 合理选择评估的周期 | 第36页 |
| 5.3.3 评估等次的修正 | 第36-37页 |
| 5.3.4 评估等次比例分布 | 第37-38页 |
| 5.3.5 加大评估结果的运用力度 | 第38-39页 |
| 5.4 改进 C 银行员工绩效评估的措施 | 第39-43页 |
| 6 结论 | 第43-46页 |
| 6.1 总结 | 第43-45页 |
| 6.2 展望 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 附录 | 第50页 |
| A. 作者在攻读学位期间发表的论文目录 | 第50页 |
