| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究与应用 | 第11-16页 |
| 1.3.1 精益思维定义与质量成本概念 | 第11-13页 |
| 1.3.2 国外质量成本管理的研究与应用 | 第13-14页 |
| 1.3.3 国内质量成本管理的研究与应用 | 第14-15页 |
| 1.3.4 研究现状评述 | 第15-16页 |
| 1.4 本文研究的主要内容与研究方案 | 第16-19页 |
| 1.4.1 主要内容 | 第16页 |
| 1.4.2 研究方案 | 第16-19页 |
| 第2章 C公司质量成本管理现状与数据分析 | 第19-38页 |
| 2.1 行业与公司基本情况 | 第19-20页 |
| 2.1.1 行业基本情况 | 第19页 |
| 2.1.2 公司基本情况 | 第19-20页 |
| 2.2 C公司质量成本管理现状 | 第20-23页 |
| 2.2.1 产品研发系统的质量成本管理现状 | 第20-22页 |
| 2.2.2 生产过程的质量成本管理现状 | 第22页 |
| 2.2.3 销售过程的质量成本管理现状 | 第22-23页 |
| 2.3 C公司质量成本管理问题分析 | 第23-29页 |
| 2.3.1 质量成本管理常见问题 | 第23-25页 |
| 2.3.2 C公司质量成本数据及分析 | 第25-29页 |
| 2.4 精益思维下C公司质量成本管理分析维度与原则 | 第29-37页 |
| 2.4.1 精益研发与研发过程中的质量成本管理 | 第30页 |
| 2.4.2 精益生产与生产过程中的质量成本管理 | 第30-31页 |
| 2.4.3 精益创新销售与销售过程中的质量成本管理 | 第31页 |
| 2.4.4 质量成本的分类、分析、核算方法和基本原则 | 第31-37页 |
| 2.5 本章小结 | 第37-38页 |
| 第3章 C公司质量成本管理主要问题的成因分析 | 第38-45页 |
| 3.1 产品研发系统的质量成本成因分析 | 第38-39页 |
| 3.1.1 目前研发技术现状 | 第38页 |
| 3.1.2 研发人员现状 | 第38页 |
| 3.1.3 知识管理和能力建设不足 | 第38-39页 |
| 3.2 生产过程的质量成本成因分析 | 第39-43页 |
| 3.2.1 采购过程引发的质量成本 | 第39-40页 |
| 3.2.2 生产现场质量问题分析 | 第40-42页 |
| 3.2.3 生产过程质量问题分析 | 第42-43页 |
| 3.2.4 生产现场领导不重视 | 第43页 |
| 3.3 销售过程质量成本成因分析 | 第43-44页 |
| 3.3.1 销售数据可靠程度方面 | 第43-44页 |
| 3.3.2 销售人员参与度方面 | 第44页 |
| 3.3.3 与其他部门沟通方面 | 第44页 |
| 3.4 本章小结 | 第44-45页 |
| 第4章 精益思维下公司质量成本管理问题对策研究 | 第45-55页 |
| 4.1 解决研发系统质量成本管理问题的对策 | 第45-48页 |
| 4.1.1 运用精益思维提高产品研发设计过程的经济性 | 第45-46页 |
| 4.1.2 加强其他部门参与度 | 第46-47页 |
| 4.1.3 提高在研发过程中数据的可信度 | 第47页 |
| 4.1.4 推动公司由“数量战略”向“质量战略”转变 | 第47-48页 |
| 4.1.5 从“注重装备”走向“注重能力” | 第48页 |
| 4.1.6 精益研发提高产品质量 | 第48页 |
| 4.2 解决生产过程中质量成本管理问题的对策 | 第48-50页 |
| 4.2.1 精益生产流程化促进生产品质提高 | 第48-49页 |
| 4.2.2 精益生产加大生产过程中的控制 | 第49页 |
| 4.2.3 准时化采购帮助提高质量 | 第49页 |
| 4.2.4 提高过程相关人员素质 | 第49-50页 |
| 4.3 解决销售过程中质量成本管理问题的对策 | 第50-51页 |
| 4.3.1 提高销售过程中数据记录可信度 | 第50页 |
| 4.3.2 提高销售人员技术业务素质 | 第50页 |
| 4.3.3 完善培训计划、分层进行管理培训、因地制宜展开各种培训 | 第50-51页 |
| 4.3.4 建立信息系统加强销售部门与其他部门信息共享 | 第51页 |
| 4.4 规范完善质量成本核算及分析 | 第51-53页 |
| 4.4.1 规范质量成本核算 | 第51-52页 |
| 4.4.2 完善质量成本分析 | 第52-53页 |
| 4.5 建立质量文化 | 第53-54页 |
| 4.5.1 质量文化的构成要素 | 第53页 |
| 4.5.2 质量文化建立的关键因素 | 第53-54页 |
| 4.6 本章小结 | 第54-55页 |
| 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 后记 | 第60-61页 |
| 个人简历 | 第61页 |
