面向微博的企业危机管理效能评估研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| 一、研究背景 | 第8-10页 |
| 二、研究意义 | 第10-11页 |
| 三、研究目标与内容 | 第11-12页 |
| 四、研究方法与技术路线 | 第12-14页 |
| 五、论文主要贡献 | 第14-16页 |
| 第二章 理论基础与文献综述 | 第16-32页 |
| 一、理论基础 | 第16-19页 |
| 二、企业危机管理研究综述 | 第19-24页 |
| 三、微博研究综述 | 第24-29页 |
| 四、效能评估方法综述 | 第29-32页 |
| 第三章 面向微博的企业危机管理SWOT分析 | 第32-38页 |
| 一、优势分析 | 第32-33页 |
| 二、劣势分析 | 第33-35页 |
| 三、机遇分析 | 第35-36页 |
| 四、威胁分析 | 第36-37页 |
| 五、SWOT分析的结论与思考 | 第37-38页 |
| 第四章 面向微博的企业危机管理效能评估 | 第38-71页 |
| 一、面向微博的企业危机管理效能影响因素分析 | 第38-40页 |
| 二、指标体系设计 | 第40-55页 |
| 三、评估模型构建 | 第55-56页 |
| 四、实例研究 | 第56-71页 |
| 第五章 面向微博的企业危机管理策略分析 | 第71-76页 |
| 一、现存的问题 | 第71-72页 |
| 二、管理策略与建议 | 第72-76页 |
| 第六章 工作总结与研究展望 | 第76-78页 |
| 一、论文工作总结 | 第76页 |
| 二、未来研究展望 | 第76-78页 |
| 参考文献 | 第78-87页 |
| 附录 | 第87-91页 |
| 致谢 | 第91-92页 |
| 攻读学位期间学术研究成果 | 第92页 |
