中国农业发展银行湖南省分行绩效管理体系改进研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-20页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第12页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第12-13页 |
| 1.2 文献综述 | 第13-17页 |
| 1.2.1 绩效管理的综述 | 第13页 |
| 1.2.2 国内外研究文献综述 | 第13-17页 |
| 1.3 研究思路及方法 | 第17-20页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第18页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第18-20页 |
| 第2章 农发行湖南省分行绩效管理现状分析 | 第20-37页 |
| 2.1 农发行湖南省分行发展概况 | 第20-25页 |
| 2.1.1 基本情况 | 第20-21页 |
| 2.1.2 组织架构 | 第21-22页 |
| 2.1.3 人力资源概况 | 第22-25页 |
| 2.2 现有绩效管理体系内容与满意度调查 | 第25-32页 |
| 2.2.1 现有绩效管理体系内容构成 | 第25-30页 |
| 2.2.2 现有绩效管理体系满意度调查 | 第30-32页 |
| 2.3 现有绩效管理体系存在的问题及原因分析 | 第32-37页 |
| 2.3.1 现有绩效管理体系存在的主要问题 | 第32-34页 |
| 2.3.2 现有绩效管理体系存在问题的原因分析 | 第34-37页 |
| 第3章 农发行湖南省分行绩效管理体系改进设计 | 第37-59页 |
| 3.1 绩效管理体系改进设计思路与原则 | 第37-40页 |
| 3.1.1 改进设计的思路 | 第37-39页 |
| 3.1.2 改进设计的原则 | 第39-40页 |
| 3.2 绩效管理方案设计 | 第40-54页 |
| 3.2.1 建立绩效战略模型 | 第41-43页 |
| 3.2.2 基于平衡计分卡的绩效管理方案设计 | 第43-54页 |
| 3.3 绩效管理过程设计 | 第54-59页 |
| 3.3.1 绩效计划与绩效辅导 | 第54-56页 |
| 3.3.2 绩效评估与绩效反馈 | 第56-58页 |
| 3.3.3 绩效评估结果的应用 | 第58-59页 |
| 第4章 农发行湖南省分行绩效管理体系的实施与评价 | 第59-63页 |
| 4.1 新绩效管理体系的实施 | 第59-61页 |
| 4.1.1 实施障碍 | 第59-60页 |
| 4.1.2 支持体系 | 第60-61页 |
| 4.2 新绩效管理体系的评价 | 第61-63页 |
| 4.2.1 预期效果评价 | 第61-62页 |
| 4.2.2 方案反馈修正 | 第62-63页 |
| 结论 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 附录A 月度工作任务报告表 | 第69-70页 |
| 附录B 月度工作任务完成情况报告表 | 第70-71页 |
| 附录C 机关月度工作评分表 | 第71-72页 |
| 附录D 绩效管理满意度调查问卷 | 第72-76页 |
| 附录E 客户-处负责人平衡计分卡 | 第76-78页 |
| 附录F 信息科技处负责人平衡计分卡 | 第78-80页 |
| 附录G XX分行负责人平衡计分卡 | 第80-82页 |
| 附录H 客户经理平衡计分卡 | 第82-83页 |
