| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 选题来源 | 第8页 |
| 1.2 研究背景、目的、意义 | 第8页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第8-12页 |
| 1.3.1 对学习支持服务概念及其范围的相关研究 | 第9-10页 |
| 1.3.2 对如何构建学习支持服务系统的理论研究 | 第10-11页 |
| 1.3.3 对学习支持服务实践中存在问题的实践研究 | 第11页 |
| 1.3.4 小结 | 第11-12页 |
| 1.4 研究思路、方法、内容 | 第12-13页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.5 远程教育发展的背景及特点 | 第13-14页 |
| 第2章 远程教育学习支持服务体系研究的理论基础 | 第14-17页 |
| 2.1 远程教育学习支持服务的概念 | 第14页 |
| 2.2 远程教育学习支持服务体系的构成要素 | 第14页 |
| 2.3 学习支持服务的分类 | 第14-15页 |
| 2.4 远程教育学习支持服务体系的意义 | 第15-17页 |
| 2.4.1 架起远程教与学的桥梁,实现教与学的统一 | 第15页 |
| 2.4.2 提供多元化支持与服务,满足远程学生多样化的需求 | 第15-16页 |
| 2.4.3 提供针对性的支持与服务,满足远程学生个性化的需求 | 第16页 |
| 2.4.4 提供及时性的支持与服务,有助于远程学生得到及时有效的帮助 | 第16页 |
| 2.4.5 提供全面的支持与服务,保证学习资源的质量 | 第16-17页 |
| 第3章 远程教育学习支持服务体系的现状及存在的问题 | 第17-25页 |
| 3.1 成就 | 第17-20页 |
| 3.1.1 远程教育学习支持服务体系的硬件建设 | 第17-18页 |
| 3.1.2 远程教育学习支持服务体系的软件建设 | 第18-20页 |
| 3.1.3 远程教育学习支持服务体系的普及 | 第20页 |
| 3.2 问题 | 第20-22页 |
| 3.2.1 个别化指导与帮助的实现度不高 | 第20-21页 |
| 3.2.2 学习活动形式多元化不足 | 第21页 |
| 3.2.3 双向交互度不高 | 第21-22页 |
| 3.2.4 教师数量缺乏与素质不适应 | 第22页 |
| 3.3 原因分析 | 第22-25页 |
| 3.3.1 远程教育学习支持服务意识薄弱 | 第22-23页 |
| 3.3.2 远程教育学习支持服务重视度不足,随意性强 | 第23页 |
| 3.3.3 远程教育学习支持服务体系建设的技术困难 | 第23-24页 |
| 3.3.4 远程教育学习支持服务体系建设的资源有限 | 第24-25页 |
| 第4章 远程教育学习支持服务体系的实际运用——北京师范大学为例 | 第25-31页 |
| 4.1 资料的搜集 | 第25页 |
| 4.2 远程教育学习支持服务体系运用情况 | 第25-28页 |
| 4.2.1 人员子系统 | 第25-26页 |
| 4.2.2 服务系统 | 第26-28页 |
| 4.2.3 小结 | 第28页 |
| 4.3 学习过程支持服务体系的成功经验 | 第28-29页 |
| 4.3.1 建立远程教育统一的规范与指引 | 第28-29页 |
| 4.3.2 加强远程教育过程的管理 | 第29页 |
| 4.4 学习过程支持服务体系的改进方向 | 第29-31页 |
| 4.4.1 树立远程教育学习支持服务的意识 | 第29页 |
| 4.4.2 加强对远程教育学习辅导的管理 | 第29页 |
| 4.4.3 加强辅导教师的建设 | 第29-31页 |
| 第5章 远程教育学习支持服务体系的改善对策 | 第31-35页 |
| 5.1 提高远程学习过程支持服务意识 | 第31页 |
| 5.2 实现远程学习过程形式的个性化与多样性 | 第31-32页 |
| 5.3 提升远程学习过程支持服务双向交互 | 第32页 |
| 5.4 丰富远程学习过程教学的软硬件资源 | 第32-35页 |
| 5.4.1 加强学习支持服务体系的硬件资源建设 | 第32-33页 |
| 5.4.2 加强学习支持服务系统的软件资源建设 | 第33-35页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第35-37页 |
| 6.1 研究结论 | 第35页 |
| 6.2 研究不足与展望 | 第35-37页 |
| 参考文献 | 第37-40页 |
| 致谢 | 第40-41页 |
| 附录：A | 第41-42页 |
| 附录B：攻读学位期间发表论文 | 第42页 |
