| 中文摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1. 绪论 | 第13-19页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第13-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外研究现状综述 | 第14-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第14-15页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第15-16页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第16-17页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17页 |
| 1.4 可能的创新点 | 第17-19页 |
| 2. 相关概念界定和理论阐释 | 第19-22页 |
| 2.1 相关概念 | 第19-20页 |
| 2.1.1 政府网站 | 第19页 |
| 2.1.2 门户网站 | 第19页 |
| 2.1.3 政府门户网站 | 第19-20页 |
| 2.2 相关理论阐释 | 第20-22页 |
| 2.2.1 新公共管理理论 | 第20-21页 |
| 2.2.2 新公共服务理论 | 第21-22页 |
| 3. 中美城市政府门户网站的现状及特点 | 第22-33页 |
| 3.1 中美城市政府门户网站的发展概况 | 第22-24页 |
| 3.2 中国城市政府门户网站的发展现状及特点 | 第24-29页 |
| 3.2.1 中国城市政府门户网站的发展现状 | 第24-26页 |
| 3.2.2 中国城市政府门户网站的特点 | 第26-29页 |
| 3.3 美国城市政府门户网站的发展现状及特点 | 第29-33页 |
| 3.3.1 美国城市政府门户网站的发展现状 | 第29-30页 |
| 3.3.2 美国城市政府门户网站的特点 | 第30-33页 |
| 4 中美城市政府门户网站的比较 | 第33-52页 |
| 4.1 中美城市政府门户网站的适用性分析 | 第33-34页 |
| 4.2 中美城市政府门户网站的实用性比较 | 第34-37页 |
| 4.2.1 中美城市政府门户网站内容选择的比较 | 第34-37页 |
| 4.2.2 中美城市政府门户网站实用性的比较 | 第37页 |
| 4.3 中美城市政府门户网站的功能定位比较 | 第37-39页 |
| 4.3.1 中美城市政府门户网站的定位比较 | 第37-38页 |
| 4.3.2 中美城市政府门户网站功能比较 | 第38-39页 |
| 4.4 中美城市政府门户网站的在线服务比较 | 第39-41页 |
| 4.4.1 中美城市政府门户网站服务项目的比较 | 第39-40页 |
| 4.4.2 中美城市政府门户网站在线交流形式的比较 | 第40-41页 |
| 4.5 中美城市政府门户网站的信息公开的比较 | 第41-42页 |
| 4.6 中美城市政府门户网站的公众参与的比较 | 第42-44页 |
| 4.7 中美城市政府门户网站的网站设计与用户体验的比较 | 第44-45页 |
| 4.7.1 中美城市政府门户网站的页面设计的比较 | 第44页 |
| 4.7.2 中美城市政府门户网站的用户体验的比较 | 第44-45页 |
| 4.8 对比中中国城市政府门户网站建设存在的问题及原因分析 | 第45-49页 |
| 4.8.1 网站实用性差 | 第45-46页 |
| 4.8.2 信息资源整合不完善 | 第46页 |
| 4.8.3 网站在线服务反馈不及时 | 第46-47页 |
| 4.8.4 信息公开层次低 | 第47-48页 |
| 4.8.5 政民互动参与程度不高 | 第48页 |
| 4.8.6 网站规划设计水平低,用户体验性差 | 第48-49页 |
| 4.9 美国城市政府门户网站对中国城市政府门户网站建设与发展的启示 | 第49-52页 |
| 5. 中国城市政府门户网站建设与发展的对策 | 第52-63页 |
| 5.1 优化整合城市政府内部信息,搜索目标明确分化 | 第52-54页 |
| 5.2 建设透明型城市政府门户网站,加大信息公开力度 | 第54-55页 |
| 5.3 结合城市自身特点,增强在线服务能力 | 第55-57页 |
| 5.4 完善网站设计,提升网站实用性 | 第57-58页 |
| 5.5 推进“一站式”服务,提高用户体验 | 第58-60页 |
| 5.6 建立评估机制,构建服务型政府 | 第60-63页 |
| 结论 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
