| 摘要 | 第2-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1 引言 | 第10-11页 |
| 2 文献综述 | 第11-18页 |
| 2.1 压力概念 | 第11-13页 |
| 2.2 压力源 | 第13-18页 |
| 2.2.1 社会压力 | 第13页 |
| 2.2.2 人际关系压力 | 第13-14页 |
| 2.2.3 生活压力 | 第14页 |
| 2.2.4 工作压力 | 第14-15页 |
| 2.2.5 工作压力的理论基础 | 第15-16页 |
| 2.2.6 工作压力的作用 | 第16-18页 |
| 3 压力管理工具——员工帮助计划 | 第18-25页 |
| 3.1 压力管理的概念 | 第18页 |
| 3.2 压力管理的对策 | 第18-19页 |
| 3.3 员工帮助计划(EAP) | 第19-25页 |
| 3.3.1 员工帮助计划的定义 | 第19-20页 |
| 3.3.2 员工帮助计划的发展历史 | 第20-22页 |
| 3.3.3 员工援助计划的通用模式 | 第22-24页 |
| 3.3.4 员工帮助计划的内容 | 第24-25页 |
| 4 问题提出 | 第25-28页 |
| 4.1 已有研究的不足 | 第25-26页 |
| 4.1.1 浙江民营企业员工工作压力现状研究的缺失 | 第25-26页 |
| 4.1.2 员工帮助计划方案研究的缺失 | 第26页 |
| 4.2 本研究内容 | 第26-28页 |
| 5 研究意义 | 第28-30页 |
| 5.1 理论意义 | 第28-29页 |
| 5.2 实践意义 | 第29-30页 |
| 6 研究一：浙江省民营企业员工压力状况与分析 | 第30-45页 |
| 6.1 研究目的 | 第30页 |
| 6.2 研究对象 | 第30-31页 |
| 6.3 研究方法 | 第31-32页 |
| 6.4 研究结果 | 第32-37页 |
| 6.4.1 工作压力的描述性分析 | 第32-33页 |
| 6.4.2 员工工作压力的性别差异分析 | 第33页 |
| 6.4.3 员工工作压力的年龄差异分析 | 第33-34页 |
| 6.4.4 员工工作压力的学历差异分析 | 第34-35页 |
| 6.4.5 员工工作压力的婚姻状况分析 | 第35页 |
| 6.4.6 员工工作压力的工种差异分析 | 第35-36页 |
| 6.4.7 员工工作压力的工龄差异分析 | 第36-37页 |
| 6.5 讨论 | 第37-45页 |
| 6.5.1 民营企业员工的工作压力感受 | 第38-39页 |
| 6.5.2 民营企业员工工作压力感受的年龄差异 | 第39-41页 |
| 6.5.3 民营企业员工工作压力的学历差异 | 第41-42页 |
| 6.5.4 民营企业员工工作压力的工种差异 | 第42-43页 |
| 6.5.5 民营企业员工工作压力的工龄差异 | 第43-45页 |
| 7 研究二：三级帮助式EAP方案设计与形成 | 第45-52页 |
| 7.1 研究目的 | 第45页 |
| 7.2 研究过程 | 第45页 |
| 7.3 研究方法 | 第45页 |
| 7.4 方案设计依据 | 第45-47页 |
| 7.4.1 理论基础 | 第46-47页 |
| 7.4.2 企业员工工作压力自评材料汇总 | 第47页 |
| 7.5 方案设计及文本 | 第47-50页 |
| 7.5.1 初级帮助：讲座活动 | 第48页 |
| 7.5.2 次级帮助：团辅活动 | 第48-50页 |
| 7.5.3 三级帮助 | 第50页 |
| 7.6 讨论 | 第50-52页 |
| 8 研究三：三级帮助式EAP对减轻员工工作压力的作用 | 第52-67页 |
| 8.1 研究目的 | 第52页 |
| 8.2 研究假设 | 第52页 |
| 8.3 研究对象 | 第52页 |
| 8.4 研究方法 | 第52-53页 |
| 8.4.1 自变量 | 第53页 |
| 8.4.2 因变量 | 第53页 |
| 8.4.3 控制变量 | 第53页 |
| 8.5 研究流程 | 第53-54页 |
| 8.5.1 准备阶段 | 第53-54页 |
| 8.5.2 前测阶段 | 第54页 |
| 8.5.3 干预阶段 | 第54页 |
| 8.5.4 后测及实验处理阶段 | 第54页 |
| 8.6 研究结果 | 第54-58页 |
| 8.6.1 实验组和控制组前测压力量表分数的同质性检验 | 第55-56页 |
| 8.6.2 实验处理后实验组前后测工作压力量表分数的差异性检验 | 第56-57页 |
| 8.6.3 实验组控制组后测压力量表分数的差异性检验 | 第57-58页 |
| 8.7 研究三辅助材料 | 第58-63页 |
| 8.7.1 研究员记录单的分析 | 第58-59页 |
| 8.7.2 实验组员工反馈资料的分析 | 第59-63页 |
| 8.8 讨论 | 第63-67页 |
| 8.8.1 三级帮助式EAP方案对减轻员工压力的效果 | 第63-67页 |
| 9 不足与展望 | 第67-69页 |
| 9.1 研究不足 | 第67-68页 |
| 9.1.1 员工压力的复杂性和方案辅导的单一性 | 第67页 |
| 9.1.2 工作量的巨大和研究精力的不足 | 第67页 |
| 9.1.3 追踪测量的缺失 | 第67-68页 |
| 9.2 研究展望 | 第68-69页 |
| 10 结论 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-74页 |
| 附录 | 第74-76页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第76-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
